春節(jié)即將來臨，太原市消費者協(xié)會提醒預(yù)訂年夜飯的消費者，一定要理性消費。
在預(yù)訂年夜飯前，消費者要貨比三家，同時對飯店的經(jīng)營現(xiàn)狀、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽(yù)等級等有一個直觀的了解；分清“訂金”和“定金”的區(qū)別，“定金”有擔(dān)保的作用，且不能超過總價款的20%，如果經(jīng)營者違約，則必須雙倍向消費者返還，“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì)，但它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，一般情況下是可以退還的，因此支付訂金時要明確違約賠償條款；預(yù)訂年夜飯時，消費者最好與經(jīng)營者簽訂合同，合同應(yīng)盡量詳細(xì)約定訂餐的價格、用餐時間、菜品名稱、房間及用餐人數(shù)、付款方式、額外收費項目以及取消變更的違約責(zé)任等項目。
與此同時，要注意是否有限制消費或侵害消費者權(quán)益的行為，如是否可自帶酒水，是否收取空調(diào)費、餐具費、座位費、開瓶費等；消費者在享用預(yù)訂的年夜飯時，要認(rèn)真核對菜品及價格，年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被不切實際的菜名迷惑，要盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格，最好索要和保存有上述具體內(nèi)容的菜單附在合同上；網(wǎng)購年夜飯的消費者應(yīng)從菜品質(zhì)量、運儲方式、已購顧客評價、賣家信譽(yù)以及網(wǎng)絡(luò)圖片與實物可能存在差距等方面綜合考慮比較后再訂購。
太原市消協(xié)提醒，無論是否發(fā)生糾紛，消費者都要注意消費細(xì)節(jié)，要有證據(jù)意識，避免發(fā)生糾紛后維權(quán)無據(jù)。
