　　不到40平方米的房間承載著黨群服務(wù)、矛盾調(diào)解、治安監(jiān)控、警務(wù)辦理等多項(xiàng)綜合功能；社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)登錄“萬(wàn)柏林區(qū)綜治系統(tǒng)APP”就可以很便捷地完成排查社區(qū)安全隱患、檢查治安管理等工作；居民不出社區(qū)，就能找社區(qū)民警辦理業(yè)務(wù)……近日，我市首家網(wǎng)格化社區(qū)綜治服務(wù)站在下元社區(qū)揭牌，小小一個(gè)綜治服務(wù)站，成為萬(wàn)柏林區(qū)學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，提高綜治管理能力的有益嘗試。

　　小站點(diǎn)多功能

　　社區(qū)黨群服務(wù)站、社區(qū)綜治工作站、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)戒毒(康復(fù))工作站……作為公安萬(wàn)柏林分局的社區(qū)綜治工作站試點(diǎn)，下元社區(qū)綜治工作站雖然不大，但“五臟俱全”，在給社區(qū)治理和治安管理帶來(lái)便利的同時(shí)，也給百姓帶來(lái)諸多方便和安全。

　　一踏進(jìn)綜治服務(wù)站，首先映入眼簾的就是安裝在右側(cè)墻上的4塊顯示屏。兩塊屏幕滾動(dòng)播放小區(qū)監(jiān)控實(shí)況，另外兩塊屏幕則顯示著轄區(qū)周邊主要道路的交通狀況等，最大限度地發(fā)揮著視頻監(jiān)控的作用。

　　綜治服務(wù)站的另一側(cè)是糾紛調(diào)解臺(tái)，居民之間有了矛盾，可隨時(shí)來(lái)找網(wǎng)格長(zhǎng)或社區(qū)民警，“第一時(shí)間”調(diào)解處理，實(shí)現(xiàn)普通矛盾不出社區(qū)。

　　“別小瞧這監(jiān)控系統(tǒng)，很多矛盾的解決都依靠它?！鄙鐓^(qū)工作人員劉愛(ài)軍說(shuō)。以前，他一走進(jìn)辦公室，總會(huì)有幾個(gè)人在等著他調(diào)解糾紛，其中大多是停車剮蹭問(wèn)題。社區(qū)升級(jí)改造規(guī)劃了停車位，完善了閉路監(jiān)控系統(tǒng)，主要路段和重點(diǎn)部位都安裝有攝像頭，并且有人24小時(shí)值守。分布在各處的攝像頭確保全方位、無(wú)死角，哪里發(fā)生車輛剮蹭，只要調(diào)取視頻監(jiān)控，很快就能找出肇事車輛。

　　如今，小區(qū)車輛剮蹭糾紛數(shù)量明顯下降，小偷小摸基本沒(méi)有了。除了治安監(jiān)控、矛盾糾紛調(diào)解，社區(qū)綜治服務(wù)站還承擔(dān)公共法律服務(wù)、社區(qū)矯正服務(wù)、網(wǎng)格化管理等多項(xiàng)綜合功能，條件成熟后，還可能有交警、城管等入駐，為居民提供一站式、精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化服務(wù)。

　　小網(wǎng)格全覆蓋

　　1月5日一早，下元小區(qū)居民王千歲的手機(jī)“嘀嘀”響了一聲，原來(lái)是小井峪派出所下達(dá)任務(wù)：檢查小區(qū)旁邊牛肉面館的消防設(shè)施。

　　點(diǎn)擊“接受任務(wù)”后，他趕到面館，一邊檢查設(shè)備，同步拍攝上傳面館的內(nèi)部裝修及消防設(shè)施安裝、使用圖像，并著重拍了滅火器、消防栓的有效期和合格標(biāo)識(shí)，以便相關(guān)部門(mén)查驗(yàn)審核。接到他的上報(bào)，管理平臺(tái)審核通過(guò)，他手機(jī)上該項(xiàng)任務(wù)隨即顯示“已處理”。

　　王千歲是下元小區(qū)一網(wǎng)格的網(wǎng)格員，有很多諸如上門(mén)巡查、政策宣傳、入戶登記等瑣碎但重要的工作。每天上班第一件事，他要巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，看是否有安全隱患，是否有可疑人員；查看沿街門(mén)店是否按照要求經(jīng)營(yíng)。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他通過(guò)手機(jī)拍照上報(bào)，后臺(tái)人員得到信息后，會(huì)立即指派工作人員前往處置，有效、快捷地處理問(wèn)題。如今，只要社區(qū)里有風(fēng)吹草動(dòng)，網(wǎng)格員都了如指掌，堪稱下元小區(qū)的“朝陽(yáng)群眾”。網(wǎng)格員也成為居民最信賴的社區(qū)“萬(wàn)金油”，平時(shí)大家要到街道辦事，會(huì)先向網(wǎng)格員咨詢，遇上行動(dòng)不便的居民，網(wǎng)格員還會(huì)幫忙代勞；居民家里有事，第一時(shí)間也會(huì)首先想到找網(wǎng)格員。

　　小目標(biāo)大平安

　　“鄰里之間和諧共處，有什么問(wèn)題都可以找綜治服務(wù)站，很有安全感?！毕略^(qū)居民張女士很滿意如今的生活環(huán)境。

　　位于前進(jìn)路中段的下元小區(qū)其實(shí)是個(gè)已經(jīng)有20多年歷史的老小區(qū)，18棟樓里住著近900戶人家。“城中村”改造前，這里和其他老舊小區(qū)一樣，存在基礎(chǔ)設(shè)施老化、管道漏水、路面坑洼、停車混亂、治安無(wú)保證等問(wèn)題。

　　經(jīng)過(guò)改造和綜合治理，社區(qū)拆除了小區(qū)違建，重新規(guī)劃了車位，并對(duì)小區(qū)進(jìn)行了硬化、綠化、亮化，還投資400余萬(wàn)元完善了小區(qū)的閉路網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控系統(tǒng)，新建了休閑、健身花園和噴泉景觀，配建了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和社區(qū)辦公場(chǎng)所。

　　硬件設(shè)施升級(jí)后，公安萬(wàn)柏林分局在小區(qū)設(shè)立了綜治服務(wù)站，社區(qū)自治與民警駐點(diǎn)相結(jié)合，使小區(qū)的治安環(huán)境也全面“提檔升級(jí)”。

　　“有了綜治服務(wù)站，就相當(dāng)于我們的社區(qū)民警多了‘眼睛’‘耳朵’，能夠更好地掌握社區(qū)情況，集中精力處理重大問(wèn)題?！惫踩f(wàn)柏林分局人口管理大隊(duì)長(zhǎng)暴玲玲介紹，“綜治站+網(wǎng)格化+信息化”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了將綜治工作延伸到社區(qū)最末端，拓寬了信息收集、隱患排查、矛盾調(diào)處和治安防控渠道，下元社區(qū)的嘗試是一個(gè)良好開(kāi)端，隨后將會(huì)在全區(qū)具備條件的社區(qū)陸續(xù)推廣。

（責(zé)編：馬騰飛）