“樊大爺,您好!我是護(hù)士小程。最近您的身體怎么樣?血壓控制得如何?有時(shí)間過(guò)來(lái)我給您測(cè)量一下。”1月16日一大早,尖草坪區(qū)匯豐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)士程秀琴就挨個(gè)給自己負(fù)責(zé)管理的簽約居民打電話回訪,提醒健康檢查。而作為該中心的家庭醫(yī)生劉國(guó)柱也一樣的忙碌。
每天清晨7時(shí)50分,劉國(guó)柱準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在匯豐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生工作室。稍做準(zhǔn)備,8時(shí),準(zhǔn)時(shí)出診。六旬老人陳大媽是劉國(guó)柱的簽約居民,因胃疼、燒心,一周前找劉國(guó)柱看病,經(jīng)診斷為慢性胃炎?!皠⒋蠓?,吃了您上次開(kāi)的中藥,胃疼、胃酸的癥狀有所緩解,但還是會(huì)有一些不適?!标惔髬屨f(shuō)。劉國(guó)柱一邊了解病情,一邊診療,望、聞、問(wèn)、切后,他給陳大媽開(kāi)了中藥,說(shuō):“大媽,回去繼續(xù)吃藥,忌生冷、油膩、刺激性食物,注意保暖,有什么情況隨時(shí)給我打電話。”
家住小店區(qū)的劉國(guó)柱,每天都要橫跨城市南北,在家和單位之間往返近50公里。一天晚上20時(shí),拖著疲憊的身體剛回到家中的劉國(guó)柱,接到簽約居民的電話:“劉大夫,我父親突然頭暈?zāi)垦?,血壓升高……您能不能?lái)給看看?”根據(jù)家屬的陳述,結(jié)合對(duì)患者身體狀況的了解,劉國(guó)柱認(rèn)為患者病情不要緊,并當(dāng)即告訴患者家屬救治方法。但家屬仍然懇求他上門給看看?!澳銊e急,我這就過(guò)去?!眲?guó)柱掛了電話趕緊開(kāi)車從家趕到尖草坪匯豐街的患者家中,針灸及用藥治療后,患者癥狀逐漸緩解,待其血壓恢復(fù)正常,劉國(guó)柱才放心離開(kāi)。“我父親年紀(jì)大了,基礎(chǔ)疾病多,與社區(qū)家庭醫(yī)生簽約后,父親的健康狀況就有人惦記著,護(hù)士會(huì)定期隨訪,提醒檢查身體、用藥,我們子女也省心許多。現(xiàn)在父親有個(gè)小病小痛,都是家庭醫(yī)生來(lái)看,挺方便的?!蓖醮鬆?shù)膬鹤诱f(shuō)。
“為居民提供全面、連續(xù)、有效、及時(shí),以及個(gè)性化醫(yī)療保健服務(wù),是我的職責(zé)?!眲?guó)柱說(shuō)。像劉國(guó)柱一樣的家庭醫(yī)生還有很多。目前,我市共組建1482個(gè)簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),推行“1+1+X”團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)模式,即在城市,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的1名全科醫(yī)生、1名健康管理人員和不同醫(yī)院的專科醫(yī)生(X)自由組合團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)在崗臨床醫(yī)師和退休臨床醫(yī)師參與簽約服務(wù);在農(nóng)村,依托縣域醫(yī)療集團(tuán),1名村醫(yī)、1名鄉(xiāng)醫(yī)和縣醫(yī)院??漆t(yī)生(X)組成團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)的形式為居民服務(wù)。目前,全市162萬(wàn)余人有了自己的健康顧問(wèn),包括高血壓、糖尿病等慢病患者和老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、計(jì)生困難家庭等特殊群體在內(nèi)的60余萬(wàn)重點(diǎn)人群有了自己的家庭醫(yī)生。廣大的基層醫(yī)生特別是家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì),不僅關(guān)注患者的疾病,更多的是干預(yù)居民的生活方式,實(shí)施連續(xù)、綜合的健康管理,在推動(dòng)就醫(yī)服務(wù)模式以治療為中心向健康為中心轉(zhuǎn)變的同時(shí),有效提高了群眾的自我健康管理水平。此外,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)也有效促進(jìn)了我市分級(jí)診療制度形成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2018年1月至6月,與2017年同期相比,由二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的人數(shù)增長(zhǎng)率超過(guò)50%。
“希望通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多的患者重新認(rèn)知基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),滿懷信任地來(lái)這里看病,真正使‘小病不出社區(qū),大病才上醫(yī)院’的就醫(yī)模式在基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)‘落地生根’?!笔行l(wèi)生計(jì)生委基層衛(wèi)生處負(fù)責(zé)人趙峰說(shuō)。 本報(bào)記者劉濤
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