　　今年初，中國(guó)國(guó)家發(fā)改委等機(jī)構(gòu)披露了中國(guó)首批12個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市名單，分別是杭州市、南京市、廈門(mén)市、成都市、蘇州市、宿遷市、惠州市、溫州市、威海市、濰坊市、義烏市、榮成市。不久，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2019年消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“信用讓消費(fèi)更放心”，加快推進(jìn)信用體系建設(shè)已經(jīng)成為全社會(huì)各界的共識(shí)。近日，北京、天津、河北、陜西、山西等地也相繼推出了加快社會(huì)信用建設(shè)的相關(guān)舉措。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從一定意義上來(lái)講是一種信用經(jīng)濟(jì)，高度完善的信用體系在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、提升政府管理和服務(wù)水平、提高市場(chǎng)資源配置效率等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。對(duì)于金融行業(yè)來(lái)講，信用更是維系這個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。消費(fèi)金融作為創(chuàng)新的現(xiàn)代金融服務(wù)方式，其提供消費(fèi)貸款的經(jīng)營(yíng)方式與個(gè)人征信體系建設(shè)息息相關(guān)。根據(jù)清華大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)思想與實(shí)踐研究院等發(fā)布的《2018中國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)研究》報(bào)告，消費(fèi)金融部分的規(guī)模已由2010年1月的6798億元攀升至2018年10月的8.45萬(wàn)億元，占境內(nèi)貸款比重由1.7%上升至6.3%。受到越來(lái)越多用戶(hù)青睞的消費(fèi)金融，卻在快速的發(fā)展過(guò)程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。作為消費(fèi)金融領(lǐng)域的先行者，捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”)始終堅(jiān)守社會(huì)誠(chéng)信的原則，秉持為用戶(hù)提供負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)的理念，將支持個(gè)人征信系統(tǒng)健康發(fā)展貫徹到公司的各個(gè)決策環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)為客戶(hù)營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，把推動(dòng)消費(fèi)金融領(lǐng)域信用體系建設(shè)作為公司發(fā)展目標(biāo)之一。

　　金融的核心是風(fēng)控，捷信通過(guò)金融科技手段不斷夯實(shí)風(fēng)控系統(tǒng)，以強(qiáng)大的風(fēng)控能力為征信體系建設(shè)護(hù)航，并從產(chǎn)品業(yè)務(wù)，客戶(hù)服務(wù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任三個(gè)方面尋找突破口，為營(yíng)造公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境做出貢獻(xiàn)，讓客戶(hù)可以安心消費(fèi)。

　　在產(chǎn)品業(yè)務(wù)層面，捷信將消費(fèi)者的貸款記錄對(duì)接到央行的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，助力個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷完善。全社會(huì)個(gè)人征信系統(tǒng)的完善是推動(dòng)普惠金融健康發(fā)展的基石，捷信充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人征信體系建設(shè)與金融機(jī)構(gòu)的努力密不可分。因此，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的初始階段，就本著”讓失信者受限，讓守信者受益”的原則，捷信不僅為更多機(jī)構(gòu)和部門(mén)識(shí)別潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)提供了借鑒，同時(shí)，也從企業(yè)端為全社會(huì)征信體系的完善做出了貢獻(xiàn)。

　　捷信始終將客戶(hù)服務(wù)作為重中之重，在客戶(hù)服務(wù)的流程中也時(shí)刻注意維護(hù)客戶(hù)本人的良好征信記錄。捷信細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)在客戶(hù)歡迎電話，溫馨提示客戶(hù)還款日期，捷信金融APP上的每月還款提示等，通過(guò)在關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，采取合適的方式友好提醒消費(fèi)者，能夠有效避免客戶(hù)因忙碌原因忘記還款造成逾期。

　　同時(shí)，捷信還在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)起和主辦金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng)，開(kāi)展“全國(guó)城鎮(zhèn)職業(yè)青年財(cái)經(jīng)素養(yǎng)教育項(xiàng)目”等形式多樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，提升廣大用戶(hù)的金融素養(yǎng)，幫助部分難以通過(guò)傳統(tǒng)金融體系獲得金融服務(wù)的群體正確認(rèn)識(shí)到個(gè)人征信的重要性，讓更多消費(fèi)者了解如何保持良好的個(gè)人征信記錄。

　　信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，信用體系建設(shè)是是推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要一步，有越來(lái)越多像捷信這樣具備企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的公司加入到推進(jìn)全社會(huì)信用體系的建設(shè)中，不斷拓寬現(xiàn)有的征信系統(tǒng)建設(shè)邊界，這對(duì)宣揚(yáng)社會(huì)誠(chéng)信的價(jià)值觀，提升金融體系的持續(xù)穩(wěn)定性乃至全社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)都具有重要的意義。

（責(zé)編：楊斌）