人物名片：
李文紅，女，1960年生，山西太原人，2013年創(chuàng)辦太原市源緣圓老年公寓，任院長(zhǎng)。2015年，被評(píng)為全國(guó)“愛心護(hù)理工程”優(yōu)秀院長(zhǎng)、中國(guó)“長(zhǎng)期照護(hù)”優(yōu)秀院長(zhǎng)；2016年，被評(píng)為中國(guó)紅十字總會(huì)“曜陽(yáng)養(yǎng)老”優(yōu)秀院長(zhǎng)、全國(guó)“敬老、愛老、助老”模范人物；2017年，榮獲“感動(dòng)百姓山西十大愛心大使”稱號(hào)；2018年，被評(píng)為“太原市時(shí)代新人”“山西十大愛心大使”。
2月15日，一場(chǎng)春雪過(guò)后，太原的空氣格外清新，陽(yáng)光暖暖的。在位于晉源區(qū)晉祠鎮(zhèn)山西省干部療養(yǎng)院內(nèi)的太原市源緣圓老年公寓，老人們正曬著太陽(yáng)，聊著天。
“阿姨，今天氣色不錯(cuò)！”“大爺，一會(huì)給您做護(hù)理?！薄鞍⒁?，慢點(diǎn)走！”……和老人們親切打招呼的正是太原市源緣圓老年公寓的創(chuàng)辦人、院長(zhǎng)李文紅。紅色大衣，一條彩色絲巾襯在領(lǐng)口，大波浪的披肩長(zhǎng)發(fā)，淡淡的妝容，很是精神。每天早上6時(shí)許，李文紅就會(huì)一個(gè)房間挨一個(gè)房間看看老人們的情況。
“子女把老人交給我，我必須把老人照顧好，讓子女們放心，讓老人們舒心生活?！崩钗募t說(shuō)。
-一心惦念老人 萌發(fā)開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
“為什么要?jiǎng)?chuàng)辦老年公寓？”關(guān)于這個(gè)問(wèn)題李文紅不知回答了多少次。而她的答案很簡(jiǎn)單：想幫助更多的老人，讓他們晚年也能感受社會(huì)的溫暖。
2013年1月的一天，正在看電視的李文紅被一則新聞吸引：一位60多歲的老人獨(dú)自住在破舊的屋子里，家中唯一可以吃的食物饅頭早已變得干硬?！袄先颂蓱z了！我們明天給老人買些食品和衣物送過(guò)去，如果老人無(wú)人照料，我們就把老人接回家吧。”李文紅和丈夫商量說(shuō)。第二天，李文紅和丈夫拿著買好的棉衣、棉褲、棉被和食品，按新聞中說(shuō)的位置找到了老人家。可是，老人不在家。李文紅四處打聽得知，一大早市民政局工作人員就把老人接走了。老人雖然有了著落，但李文紅的心里還一直惦念著老人。從那以后，她開始關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題。
2013年5月，從未接觸過(guò)養(yǎng)老行業(yè)的李文紅得知省干部療養(yǎng)院的9號(hào)樓對(duì)外出租，就與丈夫商量，決定把這里租下來(lái)創(chuàng)辦老年公寓。“當(dāng)時(shí)沒想太多，就是想幫助更多的老人，讓老人們吃得飽、穿得暖。”李文紅回憶說(shuō)，“但沒想到開辦老年公寓過(guò)程中困難重重”。
李文紅接手的9號(hào)樓建造于上世紀(jì)60年代，基礎(chǔ)設(shè)施十分落后，又因院落一直閑置，年久失修，破舊老化，院內(nèi)雜草叢生。如何將破舊的房屋改造成適合老人居住的老年公寓，成了李文紅首要解決的難題?！凹热粵Q定開辦老年公寓，就一定要做好。”李文紅說(shuō)。接下來(lái)的日子，李文紅不停地奔波于各個(gè)部門，辦理各種手續(xù)，解決各種工程問(wèn)題。
公寓改建問(wèn)題一一解決了，接下來(lái)就是人員、管理難題。北京、上海、杭州、日本……為了學(xué)習(xí)先進(jìn)的養(yǎng)老管理知識(shí)，李文紅自掏腰包四處求學(xué)。同時(shí)，她還吸納了一批在養(yǎng)老領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，組建了一支優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槿胱±先?5%以上是帶病生活，為了更好地服務(wù)老人，李文紅每周組織兩次護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開一次例會(huì)，護(hù)理人員坐在一起交流討論遇到的難題，找解決的辦法。
這些年，李文紅還不停地奔波于全國(guó)各地，參加養(yǎng)老高峰論壇，只為提升管理水平。參會(huì)前，她會(huì)做好充足準(zhǔn)備，把平時(shí)遇到的難題、病例都一一整理；會(huì)上，她利用一切時(shí)間，請(qǐng)教醫(yī)學(xué)專家、養(yǎng)老管理專家，把聽到的、看到的全部記錄下來(lái)。“我很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅可以解決工作中遇到的難題，也是自己成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我與國(guó)內(nèi)外很多專家建立聯(lián)系，一遇到問(wèn)題，第一時(shí)間請(qǐng)教?！崩钗募t笑著說(shuō)，“時(shí)間久了，還和一些專家成了朋友”。
-吃喝拉撒樣樣管
2015年正月，83歲的王世珍老人被家人送到老年公寓。老人患有老年癡呆癥，表現(xiàn)為狂躁，不讓人靠近、不吃飯、不睡覺。沒有辦法，第一天晚上李文紅寸步不離看護(hù)著老人。凌晨2時(shí)左右，老人折騰累了，李文紅讓老人枕著自己的胳膊，像哄孩子一樣用手拍著老人的背，哄著老人入睡。整整一個(gè)晚上，李文紅的胳膊被枕得已失去知覺。接下來(lái)的日子，老人情緒一直不穩(wěn)定，李文紅很著急，趕緊求助國(guó)外養(yǎng)老專家，專家為老人制定了治療方案。大約過(guò)了四五個(gè)月，老人的病情有所緩解，情緒也平穩(wěn)下來(lái)。老人的女兒看到母親狀態(tài)好轉(zhuǎn)，豎起大拇指開心地說(shuō)：“太了不起了！母親交給李院長(zhǎng)，我很放心。”
“只要是老人的事，李院長(zhǎng)都會(huì)記在心里?！弊o(hù)理員馮取娥是老年公寓的老員工，在她的印象里，老人的吃喝拉撒，李文紅都安排得周到細(xì)致?！皠e看李院長(zhǎng)平時(shí)對(duì)員工沒有一點(diǎn)架子，但只要涉及老人的護(hù)理工作，她就要求特別嚴(yán)格，細(xì)致到老人一天翻幾次身，喝幾次水；臥床老人早晚擦身，兩小時(shí)拍一次背……她都要求護(hù)理員嚴(yán)格執(zhí)行?！爆F(xiàn)在的李文紅對(duì)打針、輸液、做護(hù)理等工作，都很精通。
為了讓老人們吃得更健康，李文紅請(qǐng)人把老年公寓后面的一塊荒地整理平整，變成了菜園。她聘請(qǐng)菜農(nóng)精心打理菜園，白菜、黃瓜、西紅柿……各種蔬菜應(yīng)有盡有。李文紅還與附近的奶牛場(chǎng)簽訂協(xié)議，奶牛場(chǎng)每天派專人定時(shí)給老年公寓送鮮牛奶。“住在這里的老人平均年齡都80多歲，吃好喝好休息好是最關(guān)鍵的，讓老人吃咱自己種的菜，安全又健康。”李文紅說(shuō)。正在曬太陽(yáng)的84歲老人武白枝笑著說(shuō)：“李院長(zhǎng)就像我們的閨女一樣，處處想著我們。我剛來(lái)的時(shí)候患有高血壓、高血脂，在這里生活了4年，按點(diǎn)起床，按時(shí)吃飯，生活規(guī)律，飯菜新鮮可口，都是營(yíng)養(yǎng)師專門給我們搭配的食譜，還有護(hù)理員的細(xì)心照料，現(xiàn)在我的血壓、血脂的指標(biāo)都正常了?！?/p>
5年來(lái)，源緣圓老年公寓先后接待省內(nèi)外自理、半失能、失能、失智、植物人及臨終關(guān)懷老人300多名。為了給老人們打造一個(gè)溫馨舒適的居住環(huán)境，李文紅將老人居住的房間內(nèi)部設(shè)計(jì)為無(wú)障礙設(shè)施，安裝了智能沖洗馬桶，為每位老人配備了無(wú)線呼叫系統(tǒng)，公寓還建有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)務(wù)室、康復(fù)室、棋牌室、老年活動(dòng)中心和便民超市，方便老人生活。
-為了老人把家搬進(jìn)老年公寓
兩張方桌，幾把椅子，一個(gè)長(zhǎng)沙發(fā)，一個(gè)茶幾，幾樣簡(jiǎn)單的家具把十幾平方米的房間占滿。這是李文紅平時(shí)辦公、接待來(lái)訪者的辦公室。里屋還放著一張床，起初只是李文紅臨時(shí)休息的地方，但為了更好地照顧老人們，這里便成了李文紅的“新家”。
2019年除夕夜，李文紅和丈夫、兒子、兒媳、孫子就在這間辦公室度過(guò)了又一個(gè)春節(jié)?！皬?015年開始，每年的除夕夜，我們?nèi)叶荚谶@里過(guò)。雖然條件簡(jiǎn)單，但很開心?！崩钗募t說(shuō)，“剛開始，家人們都不理解、不習(xí)慣，現(xiàn)在家人都已經(jīng)把這里當(dāng)成自己家了，逢年過(guò)節(jié)，兒子兒媳都會(huì)帶著孫子回來(lái)看我們”。
為啥要把家搬進(jìn)老年公寓？2013年底，老年公寓投入使用的第一年，當(dāng)時(shí)入住的老人不多，臨近春節(jié)，李文紅想讓員工們回家過(guò)年，于是，只留下3名員工值班?？蓻]想到，大年初一午飯剛過(guò)，李文紅接了一個(gè)電話后就急忙趕回老年公寓。原來(lái)是有幾位老人過(guò)完除夕夜就返回了公寓，員工人手少，無(wú)法照顧老人們。怎么辦？員工都放假了，李文紅又不想破壞員工過(guò)年的好心情，她只好動(dòng)員兒子、兒媳等親人過(guò)來(lái)幫忙。那天，李文紅意識(shí)到：老人身邊時(shí)刻都得有人照顧，特別是節(jié)假日更不能放松。于是，李文紅和丈夫商量后，決定把家搬進(jìn)老年公寓。
除了外出開會(huì)學(xué)習(xí)，李文紅每天從早6時(shí)到22時(shí)，都在老年公寓陪著老人們。對(duì)于李文紅的辛苦，家人也曾一度不理解：“你也是年近六旬的人了，身體本來(lái)就不好，干嘛還要給自己找事做？”“辦老年公寓又辛苦又不掙錢，你圖了個(gè)啥？”……再多的不解，李文紅只是聽聽而已，對(duì)于把老年公寓辦好這件事，她從未懈怠。
“這里的老人離不開我，我也一樣離不開老人們。他們是我的事業(yè)，更是我的責(zé)任。作為一名養(yǎng)老院的開辦者，我希望自己能盡一份力量回報(bào)社會(huì)。”李文紅說(shuō)，“今年計(jì)劃開展術(shù)后康復(fù)，把公寓部分空余的房間改造裝修一下，為那些術(shù)后康復(fù)的老人提供一個(gè)舒適的環(huán)境”。
