患者關(guān)注公眾號，就可以通過手機語音平臺，收聽就診咨訊和醫(yī)保政策。昨日，記者從山醫(yī)大一院獲悉，該院率先在“醫(yī)囑FM”上開設(shè)了醫(yī)保專欄，方便了患者隨時隨地了解相關(guān)信息，開創(chuàng)了宣傳醫(yī)保政策新模式。
《陽曲、清徐、婁煩三縣市職工居民就診流程》《省醫(yī)保門診大額疾病復(fù)審規(guī)定》《省直職工談判藥品準(zhǔn)入就醫(yī)購藥流程》……記者登錄山醫(yī)大一院的醫(yī)保宣傳專欄，點開不同的題目，就能播放相關(guān)的語音內(nèi)容，并且配有對應(yīng)的文字介紹，如果患者對具體政策還不清楚，可以通過平臺，直接與相關(guān)工作人員咨詢，非常方便。
據(jù)了解，“醫(yī)囑FM”是一個主要通過語音，輔助漢字和圖片，進(jìn)行健康知識分享的在線直播平臺?；颊呖梢源蚱茣r間和地域的局限，隨時隨地了解醫(yī)療知識和醫(yī)保政策?；颊呒凹覍倏梢話呙瓒S碼或者關(guān)注“醫(yī)囑FM”公眾號，在“發(fā)現(xiàn)”版塊，收聽我省直醫(yī)保、太原市醫(yī)保、省內(nèi)異地醫(yī)保(包括建檔立卡貧困人口)、省外異地醫(yī)保的政策，以及涉及山醫(yī)大一院相關(guān)業(yè)務(wù)窗口位置、入院流程、省直醫(yī)保門診大額疾病辦理及復(fù)審的流程、太原市醫(yī)保門診慢性病辦理的流程、談判藥品的申請辦法、生育備案手續(xù)、轉(zhuǎn)上級醫(yī)院條件及所需資料等內(nèi)容，幾乎涵蓋了與患者相關(guān)的所有業(yè)務(wù)。
通過廣泛宣傳，反復(fù)收聽，可以逐漸解決患者辦理業(yè)務(wù)難的現(xiàn)狀，縮短排隊時間，減少等候的人數(shù)，同時是我院提升服務(wù)效能，拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)量的又一通道。目前公眾號已有800多粉絲，1200多人次收聽受益。
