貸款理財、地產(chǎn)推銷、股票推薦……這些已成為騷擾電話的重災區(qū)，不少人對此多有怨言，但又毫無辦法。記者昨日從省通信管理局獲悉，我省目前采取強力措施，對騷擾電話問題嚴重的領域進行了整治，僅今年1月就攔截關停違規(guī)號碼4880個，騷擾電話投訴舉報量環(huán)比下降60%。
據(jù)全國12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1月份受理的山西騷擾電話投訴舉報量環(huán)比下降60%。全省攔截關停違規(guī)號碼4880個，列為黑名單號碼528個，警告疑似違規(guī)號碼210個，清理不規(guī)范主叫272個，排查語音專線用戶654家,治理成效明顯。
山西聯(lián)通對租用487家語音專線開展呼叫中心的外呼業(yè)務、號碼資源嚴格審核，100%簽署安全責任條款，明確不允許使用“用戶號碼”作“業(yè)務號碼”。對疑似舉報騷擾電話關停前短信告知用戶，完成二次實名驗證簽訂承諾書后，可復機(僅一次)，同時拉入黑名單庫，半年內(nèi)禁止入網(wǎng)。2月6日向全省1300多萬手機用戶發(fā)送通知短信，明確未經(jīng)用戶同意不能撥打商業(yè)營銷電話，明確處置措施。山西移動排查47家語音專線用戶，其中13家不允許外呼，均使用白名單管理，建立騷擾電話監(jiān)控系統(tǒng)，對違規(guī)呼叫攔截關停，截至目前尚未發(fā)現(xiàn)呼叫中心違規(guī)使用固話、手機號碼作業(yè)務號碼情況并已建立長效巡查處置機制。山西電信建立語音專線外呼白名單企業(yè)120家，對違規(guī)號碼進行攔截，關停外呼功能24小時。2月6日至8日分批次向全省410多萬手機用戶發(fā)送通知短信，明確未經(jīng)用戶同意不能撥打商業(yè)營銷電話，明確處置措施。另外，3家基礎企業(yè)對貸款理財、地產(chǎn)推銷、股票推薦等騷擾電話問題嚴重的領域，已暫停新增外呼通信資源，并將騷擾電話治理成效作為2019年度工作考核重點。
