昨日,3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)暨“信用讓消費(fèi)更放心”年主題啟動(dòng)儀式在我市舉行。會(huì)上,省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了2018年度全省消費(fèi)維權(quán)典型案例。
山西獨(dú)特裝飾工程有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)利案
【基本案情】2018年3月,山西省工商行政管理局經(jīng)檢總隊(duì)接到消費(fèi)者舉報(bào)并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查,當(dāng)事人為爭(zhēng)取到更多的裝修業(yè)務(wù),在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下,通過非正常途徑獲得個(gè)人聯(lián)系電話及住房認(rèn)購(gòu)面積等個(gè)人信息300余條。并向這些消費(fèi)者個(gè)人撥打廣告電話、發(fā)送廣告短信,對(duì)本企業(yè)裝修業(yè)務(wù)進(jìn)行推銷,對(duì)這些消費(fèi)者的日常生活和工作造成了困擾。
【法律依據(jù)及處罰】依據(jù)規(guī)定,山西省工商行政管理局對(duì)當(dāng)事人作出罰款20000元的行政處罰。
臨汾奇林藥業(yè)有限公司生產(chǎn)假藥案
【基本案情】山東濰坊市公安局通報(bào)線索,臨汾奇林藥業(yè)有限公司購(gòu)入使用未取得藥品批準(zhǔn)文號(hào)的谷維素原料生產(chǎn)藥品谷維素片。山西省食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員調(diào)查證實(shí):該公司于2015年9月至12月期間,先后兩次從宿州市購(gòu)入批號(hào)為1409001、 1412001的谷維素原料藥共700kg,共生產(chǎn)8個(gè)批次的谷維素片681600瓶,并向山西仁德醫(yī)藥開發(fā)有限公司等省內(nèi)外8家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售,共計(jì)銷售金額2250300元,省食品藥品監(jiān)督管理局于2018年作出處罰。
【法律依據(jù)及處罰】依據(jù)規(guī)定,對(duì)該公司作出責(zé)令改正,沒收查扣及召回違法產(chǎn)品,沒收違法所得并處違法生產(chǎn)藥品貨值金額三倍罰款,罰沒款共計(jì)9001200元;此案中購(gòu)進(jìn)涉案原料藥的直接責(zé)任人翟來偉十年內(nèi)不得從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行政處罰。
原平市鴻運(yùn)加油站銷售不合格車用柴油案
【基本案情】根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品處理通知單》要求,2018年3月10日,山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查分局執(zhí)法人員對(duì)位于忻州原平市段家堡鄉(xiāng)碗架板村的原平市鴻運(yùn)加油站進(jìn)行了執(zhí)法檢查。經(jīng)調(diào)查,該加油站銷售的0#國(guó)VI車用柴油,經(jīng)山西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院檢驗(yàn),共檢10項(xiàng),其中硫含量mg/kg(標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定≤10,檢驗(yàn)結(jié)果640)一項(xiàng)不符合GB19147-2016的標(biāo)準(zhǔn)要求,被判定為不合格產(chǎn)品侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。該批不合格0#車用柴油共計(jì)6.51噸,已全部銷售完。貨值金額總計(jì)41590.76元,違法所得387.26元。
【法律依據(jù)及處罰】依據(jù)規(guī)定,省市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止銷售不符合GB19147-2016標(biāo)準(zhǔn)要求的0#國(guó)VI車用柴油;沒收違法所得387.26元;罰款103976.9元;罰沒合計(jì):104364.16元。
山西五彩城購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品案
【基本案情】運(yùn)城市食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)群眾舉報(bào),一舉查獲山西五彩城購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)物有限公司銷售的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的白酒倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)查獲不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的“東方竹語(yǔ)”白酒89瓶。同時(shí)查明涉案公司已銷售“東方竹語(yǔ)”白酒151瓶。經(jīng)查:山西五彩城購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的“東方竹語(yǔ)”酒的標(biāo)簽存在虛假內(nèi)容。運(yùn)城市食品藥品監(jiān)督管理局于2018年依法作出了處罰。
【法律依據(jù)及處罰】運(yùn)城市食藥監(jiān)局依據(jù)該法對(duì)當(dāng)事人作出沒收89瓶“東方竹語(yǔ)”酒;沒收違法所得101170元;處貨值金額5倍的罰款計(jì)804000元的行政處罰。
昔陽(yáng)縣圣大物業(yè)管理有限責(zé)任公司使用未經(jīng)檢驗(yàn)合格的特種設(shè)備案
【基本案情】2018年10月8日,昔陽(yáng)縣工商與質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)圣大物業(yè)管理有限責(zé)任公司文華苑小區(qū)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)使用的10臺(tái)電梯無法提供有效期內(nèi)的檢驗(yàn)合格報(bào)告,隨即對(duì)10臺(tái)電梯進(jìn)行了查封并下達(dá)了《特種設(shè)備安全檢查責(zé)令書》。
【法律依據(jù)及處罰】昔陽(yáng)縣工商和質(zhì)量監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人作出罰款30000元的行政處罰。
東陽(yáng)市寶植家具有限公司虛假商業(yè)宣傳案
【基本案情】2018年8月17日,大同市工商行政管理局平城分局接到大同市工商行政管理局關(guān)于“對(duì)和陽(yáng)美術(shù)館紅木家具展銷產(chǎn)品涉嫌虛假展開調(diào)查”的通知。經(jīng)查:東陽(yáng)市寶植家具有限公司在經(jīng)營(yíng)行為中對(duì)銷售的部分家具做虛假商業(yè)宣傳。賣場(chǎng)內(nèi)的家具材料以“古夷蘇木”冒充“紅酸枝”,在銷售中也均以“紅酸枝”向顧客作介紹,銷售給客戶。
【法律依據(jù)及處罰】依據(jù)規(guī)定,省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為并消除影響;罰款20萬元的行政處罰。
寧某偉利用網(wǎng)絡(luò)“刷單炒信”誤導(dǎo)消費(fèi)者案
【基本案情】2018年8月,當(dāng)事人寧某偉通過注冊(cè)3個(gè)網(wǎng)站統(tǒng)一跳轉(zhuǎn)到一個(gè)名稱為“寄空包”的網(wǎng)站,搭建寄空包平臺(tái)招攬刷單生意??蛻敉ㄟ^網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員后委托當(dāng)事人進(jìn)行寄空包業(yè)務(wù)。當(dāng)事人未按照物流快遞正常的取包裹、寄包裹的真實(shí)流程進(jìn)行,而是通過平臺(tái)組織虛假交易,通過下單記錄進(jìn)行“寄空包”業(yè)務(wù),為客戶完成刷單目的。截至案發(fā),當(dāng)事人通過網(wǎng)站總共注冊(cè)用戶1189個(gè),所得利潤(rùn)68342.6元。
【法律依據(jù)及處罰】依據(jù)規(guī)定,省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為;罰款20萬元的行政處罰。
山西舉明教育咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司利用網(wǎng)站發(fā)布虛假教育培訓(xùn)廣告案
【基本案情】2018年5月21日,運(yùn)城市工商行政管理局執(zhí)法人員通過互聯(lián)網(wǎng)巡查發(fā)現(xiàn)山西舉明教育咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司在自辦網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)上聲稱山西領(lǐng)航教育是CCTV教育合作伙伴、山西連鎖、舉明教育集團(tuán)旗下優(yōu)秀品牌;97%提分率;10年時(shí)間1300名員工共同見證,一本上線5209人,二本上線5026人,三本上線2985人等宣傳內(nèi)容。經(jīng)查:當(dāng)事人為了擴(kuò)大宣傳,讓消費(fèi)者認(rèn)可,達(dá)到提高生源的目的,從街頭小廣告聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)制作者周強(qiáng)國(guó),于2016年5月1日設(shè)立山西領(lǐng)航教育網(wǎng)站并支付10000元費(fèi)用。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在山西領(lǐng)航教育網(wǎng)站發(fā)布的山西領(lǐng)航教育是CCTV教育合作伙伴、山西連鎖、舉明教育集團(tuán)旗下優(yōu)秀品牌是虛構(gòu)、編造的,其統(tǒng)計(jì)數(shù)字與事實(shí)相差較大,讓消費(fèi)者誤認(rèn)為該公司師資力量雄厚,屬于欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。該公司還對(duì)教育的效果做出明示或暗示的保證性承諾,其行為已構(gòu)成虛假?gòu)V告行為。同時(shí)該公司經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)地址發(fā)生變更未向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記,其行為已構(gòu)成未經(jīng)變更登記擅自改變登記事項(xiàng)違法行為。
【法律依據(jù)及處罰】依據(jù)規(guī)定,運(yùn)城市工商局對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為;責(zé)令在本公司網(wǎng)站公開道歉、消除影響;處廣告費(fèi)用4倍的罰款,即人民幣40000元;責(zé)令在3個(gè)月內(nèi)辦理變更登記的行政處罰。
山西吉中世紀(jì)商貿(mào)有限公司傳銷損害消費(fèi)者權(quán)益案
【基本案情】2017年12月28日,太原市工商行政管理局小店分局接到舉報(bào)對(duì)山西吉中世紀(jì)商貿(mào)有限公司進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)營(yíng)涉嫌從事傳銷活動(dòng)。2018年1月立案進(jìn)行了查處。經(jīng)查,山西吉中世紀(jì)商貿(mào)有限公司經(jīng)營(yíng)模式為依托通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站網(wǎng)址進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),當(dāng)事人要求消費(fèi)者以購(gòu)買產(chǎn)品的形式加入成為公司會(huì)員,通過發(fā)展會(huì)員形成上下線關(guān)系,牟取利益。當(dāng)事人資金制度是以推薦人身份直接或間接連續(xù)推薦更多購(gòu)買者加入,通過發(fā)展會(huì)員,設(shè)置各類獎(jiǎng)勵(lì)措施,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)給付上線報(bào)酬,嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。截至案發(fā),公司已發(fā)展普通會(huì)員大約四千余人,形成了層級(jí)達(dá)10級(jí)的上下線結(jié)構(gòu)。
【法律依據(jù)及處罰】太原市工商局小店分局對(duì)當(dāng)事人依法做出了責(zé)令停止違法行為;沒收違法所得18842元;罰款50萬元的行政處罰。
山西俊嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目“金尊府”發(fā)布違法廣告誤導(dǎo)宣傳案
【基本案情】2018年1月19日,太原市工商行政管理局晉源分局執(zhí)法人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)山西俊嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的銷售項(xiàng)目“金尊府”發(fā)布的室內(nèi)展示內(nèi)容涉嫌違法。經(jīng)查,山西俊嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的銷售項(xiàng)目“金尊府”發(fā)布的室內(nèi)展示內(nèi)容有“國(guó)家級(jí)盛會(huì)落址加速區(qū)域崛起……拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)幾何倍的增長(zhǎng),未來升值潛力和投資價(jià)值不可限量”,戶外廣告內(nèi)容有“再造一座恭王府”等內(nèi)容。
【法律依據(jù)及處罰】太原市工商行政管理局晉源分局對(duì)當(dāng)事人作出:責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為并處罰款人民幣60萬元的行政處罰。