本報訊 近年來，購買保險逐漸成為消費新時尚，各保險公司推出的產(chǎn)品豐富多樣，基本滿足了人們風險保障及投資理財?shù)刃枨?。保險雖好，但由于其專業(yè)性強、條款復雜，一些營銷人員往往利用這一點夸大宣傳、誤導銷售，侵害消費者的合法權(quán)益?！?·15”期間，山西銀保監(jiān)局提醒廣大保險消費者，謹防來自微信朋友圈等自媒體平臺的保險銷售誤導。
據(jù)山西銀保監(jiān)局相關(guān)人士介紹，保險營銷員利用微信朋友圈等自媒體平臺發(fā)布虛假營銷信息的行為時有發(fā)生。比如，某營銷員在微信朋友圈發(fā)布“通知：某款保險產(chǎn)品僅剩50億額度！朋友們，別再猶豫了，5.28%的收益，100萬到期能拿26.4萬，一輛奧迪哦！額度有限，手快有，手慢無”的營銷信息，并按4.8%的結(jié)算利率對產(chǎn)品收益進行測算發(fā)布。該營銷員還發(fā)布了一條“某保險產(chǎn)品今天正式開搶，等到不想領退休金的時候，所有繳納保費加利息一并返還，今天上線便成功銷售破億”的信息。
上述保險營銷員在微信朋友圈發(fā)布的營銷信息，虛構(gòu)銷售情況，故意夸大產(chǎn)品收益，隱瞞保單利益的不確定性，嚴重違反了相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，屬于典型的保險銷售誤導行為。
對此，山西銀保監(jiān)局提醒廣大消費者，一要學會識別慣用的誤導手法，通過自媒體平臺發(fā)布的誤導信息主要有：饑餓營銷類，宣傳保險產(chǎn)品即將停售或限時銷售，如使用“秒殺”“全國瘋搶”“限時限量”等用語；夸大收益類，混淆保險產(chǎn)品和其他固定收益類理財產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”“保本高收益”“復利滾存”等；曲解條款類，故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什么都能?！钡?。二要充分了解保險產(chǎn)品信息，保險產(chǎn)品的主要功能是提供風險保障，消費者應當樹立科學的消費理念，通過正規(guī)渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產(chǎn)品信息，根據(jù)自身實際需求及風險承受能力選擇適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品。三要不輕信及傳播虛假信息，當前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時，應提高自我保護意識，避免沖動消費，如有疑問，可向相關(guān)保險機構(gòu)咨詢或向銀行保險監(jiān)管部門反映，以免造成不必要的損失。
