2017年4月，盧先生在新華保險博白支公司為自己投保了一份保額為10萬元的健康無憂C款保險。每年盧先生都按時交納保費，確保保單一直有效。

　　2019年2月22日，盧先生在玉林市某醫(yī)院被確診為慢性腎上腺功能不全尿毒癥期并開始規(guī)律透析。出院后，盧先生在保單服務(wù)人員的協(xié)助下，收集資料并撥打電話95567報案，提出理賠申請。2019年3月26日新華保險玉林中支審核結(jié)案，并及時將10萬元重大疾病保險理賠金匯入盧先生賬戶中，為盧先生的后續(xù)治療和基本生活提供了經(jīng)濟保障。