花了90元下單購(gòu)買3本書，最終卻只收到了其中1本標(biāo)價(jià)48元的書，找賣家索要剩余兩本書，對(duì)方卻表示顧客下單的時(shí)候就僅此1 本，不予補(bǔ)貨。近日，市民王女士在京東平臺(tái)購(gòu)買書籍遇到了這樣的事。
4月23日是世界讀書日，當(dāng)天晚上，王女士在京東平臺(tái)購(gòu)買了一批書籍。在一家名為“巧燕教育專營(yíng)店”的網(wǎng)店，她看到有個(gè)商品是3 本書的家庭教育組合套裝，分別為《喚醒內(nèi)在天才的秘密》《幸福從接納開始》《微教育》。這3本書單本定價(jià)各約三四十元不等，王女士一看三本書一套價(jià)格90元，還不算太貴，便果斷下單等待收貨。誰(shuí)知幾天后王女士只收到了1 本《喚醒內(nèi)在天才的秘密》。王女士趕緊聯(lián)系商家說漏發(fā)了，要求補(bǔ)上另外兩本書，對(duì)方卻表示沒有漏發(fā)，王女士90元下單的就只有這1 本書。“這也太奇怪了吧？一本標(biāo)價(jià)僅為48元的書，在其他店折扣價(jià)30多元就能買到。你怎么能讓我花上90元購(gòu)買呢？你銷售的商品顯示明明是3 本書，如今非說我只下單購(gòu)買了1 本，這不是欺詐嗎？”王女士十分生氣，立即聯(lián)系了京東客服平臺(tái)解決此事。京東客服表示，他們將盡力協(xié)調(diào)此事，但由于店鋪非京東自營(yíng)而是第三方店鋪，并且對(duì)方有拒絕七天無(wú)理由退換貨等規(guī)則，王女士也不能享受極速退款以及快遞上門取件等配套服務(wù)，只能等著平臺(tái)客服再去與商家溝通。
王女士后來打開網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，自己在這個(gè)商家剛剛購(gòu)買的商品已經(jīng)顯示下架，而下面顯示的商家商品評(píng)價(jià)和售后服務(wù)分?jǐn)?shù)僅有8 分多點(diǎn)，遠(yuǎn)低于平均水平。“唉，吃一塹長(zhǎng)一智，看來以后網(wǎng)購(gòu)東西不能盲目下單，要認(rèn)準(zhǔn)靠譜商家才行，否則讓自己陷入被動(dòng)?！蓖跖扛袊@道。本報(bào)記者孫耀星
