候補購票指的是在旅客遇到無票時，可以在12306網(wǎng)站排隊等候購票，當有退票或改簽發(fā)生時，按順序兌現(xiàn)候補訂單。5月21日，記者從鐵路部門獲悉，此前只在部分車次試點的鐵路候補購票服務，現(xiàn)已擴大到所有列車。
太原南站李靜導購臺的負責人李靜介紹，候補購票服務是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結果通知購票人。簡單說，在票源緊張情況下，旅客通過候補購票，最終搶到車票的幾率更大。
目前，12306網(wǎng)站和APP已可以使用該功能。在購票頁面顯示有“候補”字樣的車次可以候補購票，每位用戶只能提交1個候補訂單，1個訂單中可添加2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。點擊候補后，系統(tǒng)會提示目前有多少人正在候補，候補人數(shù)過多時，將不允許候補。
需要提醒的是，為了保證候補需求的真實性，在申請候補購票服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306手機客戶端“個人中心”中的人證核驗入口按引導完成驗證。
（責編：聞欣）
