隨著高考、中考的結(jié)束,全國大中小學陸續(xù)進入暑假,我省旅游市場也將迎來高峰。為保障廣大游客的合法權益,山西省文化和旅游廳特發(fā)布暑期旅游消費提示,提醒廣大游客尤其是學生朋友們,在外出旅游時提高安全防范意識,做好出發(fā)前的各種準備工作,文明出游、理性消費、安全度假。
近日,文旅部下發(fā)《關于開展全國旅游市場秩序綜合整治“暑期整頓”的通知》,明確提出戶外俱樂部、微信群、保健品公司、培訓機構等沒有旅游資質(zhì)的組織和個人經(jīng)營旅行社業(yè)務屬于非法行為,在旅游行程中一旦出現(xiàn)糾紛或意外事件,游客往往很難通過正常渠道找到組織者舉證進行維權。因此,游客出游前選擇旅行社時,要確認旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍,注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》,并注意查看旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍。
同時,暑期天氣復雜多變,洪澇等災害多發(fā),游客要實時關注目的地天氣狀況,做好行前準備。自駕游要做好車況檢查、遵守交通法規(guī);參加漂流、潛水等高風險旅游項目應了解安全注意事項,認真做好防護準備;參加山澗漂流、劃竹筏、坐皮艇、快艇等水上活動項目時,要穿戴好救生衣,未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領;出境游要關注外交部和文旅部發(fā)布的境外旅游目的地安全風險提示,做好應急防范準備。
此外,游客應注重文明旅游,遵守我國及相關目的地國家的法律法規(guī)和社會公德秩序,特別是遵守有特殊宗教習俗國家或地區(qū)的風俗習慣,避免因言行舉止不當引發(fā)糾紛;在旅游期間遇到困難,可以找旅游警察、景區(qū)景點服務人員、目的地公共服務部門尋求解決。出境游如遇突發(fā)事件,可撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線“12308”。在旅游過程中出現(xiàn)服務質(zhì)量問題,應及時與組團社聯(lián)系,并積極配合旅行社妥善處理,避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協(xié)商不成,可以向旅游投訴管理部門進行投訴,投訴時效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。