近日，市民周先生到長風商務區(qū)辦事，正急著聯(lián)系同事時，卻發(fā)現(xiàn)手機沒電打不了電話。心急如焚的他，硬著頭皮走到太原美術館向工作人員求助，結果卻讓他倍感意外?！皼]想到，美術館服務站里竟然有這么多的便民措施，志愿者不僅為我提供充電器，還讓我進去休息，并提供開水?！?/p>
周先生所說的服務站，是山西省、市文明辦近年來在各個窗口單位、公共文化場所、景區(qū)景點等地方設立的“學雷鋒志愿服務站”。這些志愿服務站，可為市民提供緊急充電、愛心藥箱、熱水供應、便民資訊、便民雨傘等便利服務，為太原市創(chuàng)全國文明城市再增添一道志愿服務的風景線。
連日來，記者走訪了太原美術館、太原市婦幼保健院、麗華社區(qū)、森林公園等多個公共場合，看到這些窗口單位在顯眼的位置標示出“學雷鋒志愿服務站”，志愿者隨處可見，人們可以輕易地找到志愿服務站點尋求幫助。目前太原市省、市級“學雷鋒志愿服務站”有100個，在建等待驗收的有100個，志愿服務不間斷，得到了市民和游客的點贊。
現(xiàn)場
1太原美術館青年志愿者設崗接受市民咨詢
接受咨詢、導覽、控煙、緊急醫(yī)療、文明觀展宣傳……7月29日上午，在太原美術館一樓辦事大廳的“學雷鋒志愿服務站”前，一名青年志愿者正面帶微笑為前來咨詢的市民提供幫助。這名青年志愿者叫陳妍，她告訴記者，她的主要服務內容就是在站點前為咨詢的市民們答疑解惑，除此之外，還會向觀眾發(fā)放宣傳資料、提供導覽、義務講解等志愿服務活動。
太原美術館志愿者服務隊由職工志愿者和社會志愿者組成，太原美術館為市民提供一個文化藝術平臺，吸納更多優(yōu)秀的社會力量加入到美術館志愿者隊伍中來?！拔覀兊闹驹阜栈顒又饕袃纱蟛糠?，一部分是面向青少年開展的志愿服務活動，一部分是面向社會開展的志愿服務活動。”陳妍向記者介紹。
青少年可走進美術館參觀展覽，參加公共教育活動，同時，太原美術館志愿者還將藝術課堂帶進校園等。在重大節(jié)假日期間，太原美術館還開展送春聯(lián)、送福送吉祥等一系列文化惠民活動，在每年八一建軍節(jié)前后，開展文化擁軍服務，還有常態(tài)化開展的講解、幫扶等志愿活動。
2太原市婦幼保健院“小丑醫(yī)生”用愛與幽默治療疾病
7月30日上午，記者來到太原市婦幼保健院的住院部，一樓辦事大廳的“學雷鋒志愿服務站”讓人一下子就能看到。服務站的旁邊有一個可愛的小丑玩偶，它有著紅色的大鼻頭，彎彎的嘴咧著笑，戴著滑稽的黑帽子，卻拿著個與身份不相符的聽診器，這就是太原市婦幼保健院最具有標志性的志愿者代表——“小丑醫(yī)生”。
在國內，人們對“小丑醫(yī)生”較為陌生，但在美國、加拿大以及歐洲已是一個嚴肅且專業(yè)的醫(yī)療服務模式。作為醫(yī)學領域里代替療法的一個分支，“小丑醫(yī)生”從氣球魔術、開玩笑，到跳舞、表演和送小玩偶，竭盡所能地讓孩子們走出醫(yī)院氛圍，走進神奇多彩的世界。通過愛與幽默的力量，拉近距離，與小患者親密接觸，并為他們帶來不一樣的“小丑治療”。
每一個醫(yī)生都可以扮作“小丑”，但不是每一個“小丑”都是醫(yī)生?！皩τ谥驹刚叩倪x取，我們有嚴格的考核標準，除了有一定程度的醫(yī)學知識，還要有仔細的觀察能力、隨機應變的處理能力以及豐富的表演技巧。”太原市婦幼保健院宣傳部殷曄向記者介紹說。用愛治療，并不是裝扮成小丑那么簡單。每一位“小丑醫(yī)生”需要經過嚴格的專業(yè)培訓，裝扮外表是為了更好地輔助治療。這個小小的改變，為醫(yī)生工作的順利進行提供了極大幫助，深受患者們的稱贊。
記者了解到，結合醫(yī)院行業(yè)特點，太原市婦幼保健院開展常態(tài)化、專業(yè)化、制度化的志愿服務，共成立了4支志愿服務隊，分別是黨員志愿服務隊，醫(yī)療志愿服務隊，門診志愿服務隊、“歡樂天使”小丑醫(yī)生志愿服務隊。
3麗華社區(qū)居民積極參與多項志愿活動
“我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪里，都流出一首贊歌……”優(yōu)美的歌聲伴隨著清脆的鋼琴音，從半遮掩的門中傳出。7月29日上午，萬柏林區(qū)長風西街麗華社區(qū)二層的活動室里，不少居民聚坐在一塊，臉上洋溢著微笑，跟著音樂唱著歌。據(jù)社區(qū)管理中心主任康慶英介紹，這是由社區(qū)帶頭組織，居民自愿參與的一項志愿活動，他們即將前往其他社區(qū)進行公益巡演。
記者在麗華社區(qū)看到，該社區(qū)服務中心的一層掛著“學雷鋒志愿服務站”的牌子，里面的志愿服務項目配置一應俱全。這里的志愿者有社區(qū)工作人員、居民和社會志愿者組成，“我們的志愿服務活動參與人員年齡不設限，志愿者們可以根據(jù)自己的特長來選擇合適的服務內容。”康慶英介紹，社區(qū)服務中心成立不久后，就組建了一支公益服務隊，并積極開展了舊衣服回收再利用、公益植樹、為希望小學獻愛心等多項志愿服務。
老年合唱團的陳女士告訴記者，參加志愿服務活動的多數(shù)為老年人，退休后空余時間多，參加活動不僅豐富了生活，也使自己的思想得到充實。此外，得到幫助的老人也深懷感恩之心，會積極主動要求加入志愿服務隊伍，去幫助更多的人。
4太原市森林公園3個志愿服務點24小時不離崗
7月30日下午，記者來到太原市森林公園東門，剛入園就看到一個樹木紋理紅白相間的小屋，里面非常干凈整潔，這就是太原市森林公園里“學雷鋒志愿服務站(點)”其中的一個點，里面設施齊全，配備著辦公用品、便民小藥箱、洗手盆、多功能充電器、輪椅等服務設施，供游客免費使用，完善的便民服務設施深受游客們的好評。
記者在現(xiàn)場看到，每個“學雷鋒志愿服務站(點)”都配備有一本小冊子，里面詳細記載著為來往游客提供志愿服務的相關內容。在有的服務(站)點還設有獨立隔間的愛心母嬰室，貼心照顧到帶有寶寶的游客。
“因森林公園面積廣，人流量較大，考慮到這個情況，我們一共設立了一站四點，游客服務中心及森林公園的東西南北四個門區(qū)各設置了一個，將公園全面覆蓋，將服務全面覆蓋，無論游客走到哪里都可以尋求到幫助?！睋?jù)森林公園卜俊杰主任介紹，在5個“學雷鋒志愿服務站(點)”中，其中有3個點是全天24小時在崗服務，這3個每天都有2到3名工作人員和保安巡邏隊相互配合，以保證游客的安全及服務點的正常運行。
記者在現(xiàn)場看到，“學雷鋒志愿服務站(點)”的志愿者們態(tài)度熱情，將游客的需求放在第一位，積極主動幫助前來咨詢的游客，并耐心地解決他們遇到的問題，讓游客們不僅了解到森林公園的相關情況，還體驗到無微不至的服務。
