　　看似微小的鄰里糾紛和家庭矛盾，實則影響著整個社會的治安穩(wěn)定和城市形象。今年以來，公安杏花嶺分局堅持以“矛盾糾紛排查化解”為突破口，多警互聯(lián)互動打造“楓橋式派出所”，將矛盾排查化解工作落到實處，上半年化解率達到95.8%，切實增強了人民群眾的安全感，有力地維護了公共安全和社會穩(wěn)定。

　　今年4月，澗河派出所社區(qū)民警接到臨街商戶趙某反映的情況，隔壁收廢品的劉某長期在店門口堆放雜物，影響周邊環(huán)境。民警當即深入現(xiàn)場了解情況。原來，劉某因為廢品太多屋內放不下，便將部分廢品堆放在門外，不僅占用公共通道，還影響隔壁趙某的日常卸貨及顧客出入，兩家因此摩擦不斷。加之，大量廢品堆在門外，一旦引發(fā)火災，后果不堪設想。民警把兩家商戶約在一起，從法理、情理角度入手做工作。第一，劉某占用公共通道堆放廢品不僅影響城市形象，也存在消防安全隱患，必須立即清除，民警對其進行口頭警告并下達消防責令改正通知書，要求其限時整改。第二，民警勸解雙方和氣生財，應該相互照應、幫助。經過一番調解，雙方心服口服，劉某表示今后會守法經營，不再隨意堆放雜物，趙某也承認自己之前的態(tài)度不夠友善，向劉某道歉，雙方在民警的見證下握手言和。自那以后，民警每次下社區(qū)總會特意去劉某店前轉轉，門口再未堆放過雜物。

　　今年4月，巨輪派出所小北關社區(qū)民警與社區(qū)干部進行矛盾糾紛排查化解對接會時了解到，社區(qū)有位70多歲的張老太太因為與子女有家庭矛盾幾次來社區(qū)尋求幫助。社區(qū)曾建議她如果子女不盡贍養(yǎng)義務，可以到法院起訴，但老人礙于臉面，不想走司法途徑。社區(qū)民警主動到老人家中了解情況。原來張老太太有4個子女，她與老伴積攢了4套房子分給子女。老伴在世時，老兩口跟著子女生活相安無事。自從幾年前老伴去世后，張老太太輪流跟著4個子女生活，她覺得子女們總挑剔她，嫌棄她生活習慣不好，家庭關系異常緊張。之后，民警又分別與4個子女進行溝通。子女們認為，張老太太為人強勢霸道，經常會介入子女們的家事。了解情況后，社區(qū)民警召集社區(qū)干部、社區(qū)律師、居委會代表、張老太太和她的子女們開了聯(lián)合調解會，由社區(qū)律師講明利害。最終，子女們接受建議，表示一定會好好贍養(yǎng)母親，張老太太也表示，不會再過多干預子女生活。這起糾紛從開始接觸到最后解決，前后歷經一個多月的時間。矛盾糾紛排查化解工作開展以來，杏花嶺分局成立了由指揮、監(jiān)察、督察、刑偵、治安等10個部門以及13個派出所參與的聯(lián)動機構，建立矛盾糾紛排查化解內部和外部流轉、聯(lián)合調解、經費保障等機制，完善一系列配套制度，全局民警主動擔當、主動作為，積極解決社會治安管理中的深層次問題，排查、發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛、風險隱患，并解決實際問題。此外，分局還建立“民警、派出所、分局”三個層面自下而上的矛盾糾紛分層分級排查化解流轉機制，與街鄉(xiāng)、社區(qū)以及區(qū)法院、檢察院、司法局等相關單位建立矛盾糾紛排查化解移交機制。自平臺上線運行以來，上半年杏花嶺分局共上報各類矛盾糾紛1625起，通過110接處警排查矛盾糾紛616起，化解率達到95.8%。其中，化解鄰里糾紛類矛盾糾紛337起、房產物業(yè)類160起、婚姻家庭類155起、征地拆遷類94起，及時發(fā)現(xiàn)并防范個人極端及非訪事件19起，消除安全隱患32處。在矛盾糾紛排查化解工作的帶動下，杏花嶺轄區(qū)警情、發(fā)案率也隨之下降。

（責編：張杰）