8月23日從市郵管局獲悉,為有效糾正全市快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)行為,連日來,該局對快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)進(jìn)行暗訪調(diào)查。
市郵政管理局制定暗訪調(diào)查方案,暗訪調(diào)查范圍以鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)點(diǎn)為主,選定開設(shè)末端網(wǎng)點(diǎn)較多的中通、申通、菜鳥、順豐、蘇寧等主要品牌,保證被暗訪調(diào)查的網(wǎng)點(diǎn)選擇具有代表性。8月20日至21日,該局工作人員分別赴城區(qū)和縣區(qū)部分快遞末端網(wǎng)點(diǎn)暗訪調(diào)查,暗訪人員通過進(jìn)店觀察了解、與網(wǎng)點(diǎn)人員交流、與用戶交談等方式,深入了解快遞服務(wù)質(zhì)量和派件是否另外收費(fèi)等情況。暗訪發(fā)現(xiàn),全市已辦理末端網(wǎng)點(diǎn)備案的共685家,其中菜鳥驛站469家,各類型末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況相對穩(wěn)定,可持續(xù),且不存在違規(guī)收費(fèi)問題。市郵政管理局負(fù)責(zé)人表示,將按照既定方案,開展快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作,形成常態(tài)化管理,徹底杜絕違規(guī)行為發(fā)生。