本報訊(記者 張勇) 開始說免費,最終卻要高額費用,外來大學生遭遇套路性強制性消費?!疤兄x幫我維權(quán)的哥哥、姐姐了,你們不但幫我解決了問題,還給講了這么多安全防騙知識。”9月1日,在山西綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局直屬瀟河產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局內(nèi),來自河南的高校學生杜夢欣感激地說。
前幾天,暑假來富士康打工的杜夢欣外出逛街時,被一名自稱是“雪顏祛痘中心”工作人員的男子攔住。他說他們店今天搞活動,顧客可以免費領(lǐng)取洗面奶。然而,當小杜進了這家店后,發(fā)現(xiàn)還有“好事”等著她。店員熱情地對她說:“我們有個免費護理面部皮膚的項目,非常好?!?/p>
拗不過店員的熱情,小杜想反正是免費,試試就試試吧。于是,她開始接受美容師的面部護理服務(wù)。等到護理完一側(cè)的面部后,美容師突然告訴小杜,接下來的護理需要收費了?!拔揖蛦査?,不是免費嗎?”小杜說,這位美容師卻表示免費只能做這么多了。她還告訴我,我臉上問題比較多,需要深層護理、保養(yǎng)。這位美容師一邊跟小杜說著,手上可沒有閑著,也不管小杜答應(yīng)不答應(yīng),很快就給小杜護理完面部皮膚。然后,她就問小杜要收費,各種護理,總計412元,小杜無奈付了款。 之后,小杜越想越生氣,她向消費者協(xié)會進行了電話投訴。很快,小杜就接到山西綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局直屬瀟河產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局執(zhí)法人員的聯(lián)系電話,告知她來分局進行調(diào)解。幾經(jīng)協(xié)商后,店主終于同意將412元全部退還。