　　如今像李女士一樣享受到公共法律服務(wù)平臺帶來便捷的群眾越來越多，咨詢問題、申請?jiān)?、預(yù)約公證……市民就近走進(jìn)公共法律服務(wù)中心、工作站、工作室，或者撥打12348熱線，或者登錄12348山西法網(wǎng)，就能獲得專業(yè)律師的免費(fèi)解答和法律幫助。

　　9月12日，記者從省司法廳了解到，目前，我省已初步實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺、熱線平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺“三臺融合”，集律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)于一體，努力建設(shè)覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　9月12日，馬先生走進(jìn)山西省公共法律服務(wù)中心，向值班律師咨詢房產(chǎn)糾紛問題。這樣面對面、交互式的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺，我省目前有省級1個(gè)、市級5個(gè)、縣級117個(gè)，鄉(xiāng)工作站1418個(gè)，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)兩級公共法律服務(wù)中心(站)全覆蓋。此外，全省九成以上村(居)建成了公共法律服務(wù)工作室，共2.5萬余個(gè)，群眾家門口的公共法律服務(wù)越來越便捷。

　　熱線平臺群眾使用門檻低，但坐席的都是專業(yè)律師。目前我省坐席容量已擴(kuò)充至75個(gè)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)了省級統(tǒng)籌，430名律師隊(duì)伍輪值進(jìn)行熱線服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。

　　6月底正式上線的網(wǎng)絡(luò)平臺“12348山西法網(wǎng)”又稱山西法律服務(wù)網(wǎng)，基本覆蓋全省公共法律服務(wù)全業(yè)務(wù)，縱向連接省、市、縣、鄉(xiāng)四級，橫向由“12348山西法網(wǎng)”Web端、微信端組成。

　　三大平臺各具特色，優(yōu)勢互補(bǔ)，為不同需求的群眾提供個(gè)性化的公共法律服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)為我省公共法律服務(wù)平臺建設(shè)插上騰飛的翅膀?！拔沂∷痉ㄐ姓块T正在按照習(xí)近平總書記對公共法律服務(wù)體系建設(shè)重要指示精神，特別是‘兩快、兩全’和‘普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)’的‘十二字’目標(biāo)要求，全面推進(jìn)公共法律服務(wù)從‘有沒有’向‘好不好’的跨越轉(zhuǎn)變。”省司法廳副廳長翟新山介紹，我省已初步實(shí)現(xiàn)三大平臺“融合發(fā)展”，“讓信息多跑路，群眾少跑腿”，提高司法行政工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共法律服務(wù)。

　　“三臺融合”運(yùn)用信息化思維，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)需求在不同載體間串聯(lián)、流轉(zhuǎn)、歸集，用數(shù)據(jù)流驅(qū)動“三臺”服務(wù)人員密切協(xié)作，共同響應(yīng)群眾的服務(wù)訴求。通過“融合”，我省目前實(shí)現(xiàn)了律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定、基層法律服務(wù)、仲裁、法律服務(wù)地圖等公共法律服務(wù)信息網(wǎng)上綜合查詢；實(shí)現(xiàn)了通過實(shí)時(shí)、留言、智能、視頻、熱線和窗口等6種方式進(jìn)行法律咨詢；實(shí)現(xiàn)了55項(xiàng)山西司法行政審批事項(xiàng)在“12348山西法網(wǎng)”上辦理；初步實(shí)現(xiàn)了律師、公證、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解5項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約申請；初步實(shí)現(xiàn)了普法依法治理、法律職業(yè)資格考試、執(zhí)法服務(wù)等功能的信息化?！叭_融合”的實(shí)現(xiàn)標(biāo)志著我省覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系初步形成。

（責(zé)編：張杰）