原標(biāo)題：我市全力整治旅游市場(chǎng)
從即日起，太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將在全市范圍內(nèi)，集中開展為期兩個(gè)月的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。
據(jù)了解，此次整治范圍為我市所有旅游景區(qū)，對(duì)象為我市各類經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體、涉旅特種設(shè)備經(jīng)營(yíng)和使用單位、旅游區(qū)食品流通經(jīng)營(yíng)單位、旅游區(qū)餐飲單位、旅游區(qū)酒店(含民宿)。
“我市將依法加強(qiáng)旅游景區(qū)日常監(jiān)管，對(duì)旅游景區(qū)旅游商品、食品、餐飲等經(jīng)營(yíng)戶開展拉網(wǎng)式檢查?！笔袌?chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員告訴記者，“我市將嚴(yán)厲打擊無照無證經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣旅游商品、強(qiáng)買強(qiáng)賣、發(fā)布虛假違法旅游服務(wù)廣告、‘霸王餐’等違法行為。此外，我市還將全面排查和消除旅游景區(qū)特種設(shè)備安全隱患?！?/p>
另外，本次整治針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的行業(yè)特點(diǎn)，圍繞放心消費(fèi)創(chuàng)建內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求和工作目標(biāo)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)單位積極參與“誠(chéng)信太原放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局要求各級(jí)執(zhí)法人員快速高效處理投訴和輿情。縮短處理投訴和輿情處置時(shí)間，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議做到“30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)、立即調(diào)查、當(dāng)天解決”，對(duì)重大輿情做到快速反應(yīng)、及時(shí)介入、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。提高“訴轉(zhuǎn)案”工作的轉(zhuǎn)化率，對(duì)處理消費(fèi)者投訴過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅(jiān)決依法查處。通過12315投訴數(shù)據(jù)分析，及時(shí)曝光一批旅游消費(fèi)者投訴記錄多的經(jīng)營(yíng)戶，在媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅游消費(fèi)。
