由省政府和中國建設銀行合作開發(fā)的移動端政務服務平臺——“一部手機三晉通” APP，自10日10日上線試運行以來，反響良好。該APP從與群眾生活緊密相關的主題辦事出發(fā)，首批上線“我要看病、我要補辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個體”等15項手機個性化特色主題，涵蓋“社會保障、戶籍辦理、法律服務、醫(yī)療衛(wèi)生、稅收財務、出境入境、住房保障、證件辦理”等23個辦事主題，共有635個服務事項實現(xiàn)了“掌上辦、指尖辦”，并實現(xiàn)了省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)通，一網(wǎng)通辦。
政務服務事項“全省辦”。該APP通過對各廳局現(xiàn)有政務服務系統(tǒng)的打通、整合和優(yōu)化，“一網(wǎng)管全省”。
政務服務事項“全面辦”。公眾可通過一個端口實現(xiàn)辦證、就醫(yī)、出行、教育、社保等事項的“一次注冊，全網(wǎng)通辦”，真正做到“橫到邊連接，縱到底貫通”。
政務服務事項“高效辦”。助推省直各部門對現(xiàn)有事項流程進行簡化、細化、優(yōu)化，促使政務服務事項減環(huán)節(jié)、減材料、提效率。
政務服務事項“智能辦”。該APP采取智能推薦，做到“千人千面”的個性化服務，每位用戶登陸該APP，第一眼就可看到自己想知道、符合自己需求和使用習慣的信息。
政務服務事項“身邊辦”。借助建設銀行418個物理網(wǎng)點、1400臺STM機(智慧柜員機)，達到“手機信號覆蓋到哪里，政務大廳就布到哪里”。
“一部手機三晉通” APP還推出了政務人工智能客服。智能客服24小時在線，運用自然語言處理、人機交互等人工智能技術，為用戶提供智能應答服務，快速理解、準確定位客戶問題，幫助客戶快速獲取信息。
省政府相關人士表示，廣大群眾、企業(yè)在使用“一部手機三晉通” APP過程中有任何問題，均可通過該APP系統(tǒng)內(nèi)嵌的互動“意見反饋”功能反饋，從注冊、認證、操作、辦事、服務等方面提出改進意見和建議；同時，將結(jié)合上線試運行情況，推動系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級，力爭為大家提供一款好用、實用的政務服務APP。
“一部手機三晉通” APP下載安裝流程及注冊認證(一)掃碼下載1.安卓系統(tǒng)用戶安裝流程：掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在瀏覽器中打開→點擊下載安裝即可。
2.蘋果手機用戶安裝流程：掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在Safari中打開→點擊安裝→點擊信任開發(fā)者→點擊允許→點擊CCBFintechLtd (如未自動彈出，請在通用—設備管理里找)→點擊信任→下載后注冊登陸即可。
3.全省各政務大廳、建設銀行網(wǎng)點均張貼有“一部手機三晉通” APP宣傳海報，公眾可自行掃碼下載。
(二)應用市場下載登陸蘋果APP Store、華為應用市場、360手機助手、應用寶等應用商店，搜索“一部手機三晉通” APP即可下載。
(三)點擊鏈接下載點擊： http://183.201.254.84:8090/dist/亦可下載。
