今年“雙十一”剛剛落下帷幕，快遞業(yè)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”才剛剛打響。11日開(kāi)始，全國(guó)各地的大批快件陸續(xù)運(yùn)抵我市各大快遞分撥中心，多家快遞公司迎來(lái)派送高峰。與以往不同的是，今年各家快遞快遞公司應(yīng)對(duì)從容?？爝f公司到底做了哪些準(zhǔn)備，確?！半p十一”平穩(wěn)過(guò)度呢？11月12日晚，記者前往全市快遞業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的中通快遞集團(tuán)太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心一探究竟。
視頻報(bào)道
滿負(fù)荷運(yùn)作 快遞無(wú)積壓
12日晚上8點(diǎn)，位于小店區(qū)的中通快遞集團(tuán)太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心內(nèi)，4萬(wàn)余平方米的場(chǎng)地內(nèi)一派繁忙的景象。從全國(guó)各地郵來(lái)的快件，先要在這里分撥到各個(gè)分部。
在轉(zhuǎn)運(yùn)中心內(nèi)，580名快遞分揀員忙碌的身影，分布在快遞分揀流水線的各個(gè)“部位”。這時(shí)，從機(jī)場(chǎng)開(kāi)回來(lái)幾輛大卡車，安全員指揮對(duì)準(zhǔn)卸貨口停穩(wěn)之后，打開(kāi)卡車門，將伸縮機(jī)與卡車門對(duì)接。一件件包裹從伸縮機(jī)“滑行”到傳送帶上。這時(shí)，掃描員用靶槍對(duì)著貨車門鎖處的條形碼掃了一下，數(shù)據(jù)中心就知道這些貨物的數(shù)量和去向。而分揀員站在傳送帶兩邊，將包裹粗分為大件(電器、家具等包裹)和小件(其他小型包裹)，放到不同的傳送帶上，運(yùn)到指定的碼貨區(qū)。在碼貨區(qū)，掃描員用靶槍掃描快遞，將快遞信息上傳到公司數(shù)據(jù)中心。
“這時(shí)，你如果打開(kāi)手機(jī)或電腦，查看跟蹤包裹，就可以看到包裹的具體位置了?！敝型爝f集團(tuán)山西省管理中心總經(jīng)理趙曉龍介紹。隨后，分揀員會(huì)將快遞分撿到相應(yīng)地域的網(wǎng)絡(luò)車上，然后再次裝上快遞運(yùn)輸車輛，運(yùn)往全市各快遞網(wǎng)點(diǎn)。“這里的自動(dòng)分揀流水線，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)天可操作120萬(wàn)件快遞，完全可以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的快遞高峰。”趙曉龍介紹，轉(zhuǎn)運(yùn)中心最近幾天都是滿負(fù)荷運(yùn)作。所有的快件都是隨到隨走，并沒(méi)有出現(xiàn)貨物積壓的情況。
依托大數(shù)據(jù) 提前籌備
趙曉龍介紹，“雙十一”期間，出、進(jìn)港快件預(yù)計(jì)會(huì)在13日下午達(dá)到峰值約150萬(wàn)件，分撥中心處理進(jìn)出港快件突破200萬(wàn)件。13日峰值期的快遞主要來(lái)自北京、江浙滬、廣東一帶。預(yù)計(jì)峰值將持續(xù)3天，快遞高峰期會(huì)持續(xù)一周左右。
那么，今年山西中通為應(yīng)對(duì)“雙十一”做了哪些措施呢？
趙曉龍介紹，依托“菜鳥數(shù)據(jù)”，提前預(yù)知每天的快件數(shù)量，入港、出港高峰期時(shí)段，提前儲(chǔ)備人員、車輛，從容應(yīng)對(duì)快遞高峰。
人員儲(chǔ)備方面，山西中通快遞和煤炭學(xué)院、經(jīng)貿(mào)學(xué)院等幾所高校達(dá)成合作，通過(guò)校企合作模式提前儲(chǔ)備優(yōu)秀員工，并有針對(duì)性地開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)全員設(shè)置了班次重疊、交叉上班、集中突擊、分段操作……“我們還招聘了200名臨時(shí)工，可以及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。”趙曉龍介紹。
除了提前招人，山西中通還做了大規(guī)模的設(shè)備改造升級(jí)，全省四個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心都投入了先進(jìn)的自動(dòng)化分揀設(shè)備；在轉(zhuǎn)運(yùn)中心新增了半掛伸縮機(jī)，自動(dòng)掃描儀30套，分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)一步提速。
多重環(huán)保舉措 打造“綠色雙十一”
速度提升了，快遞公司應(yīng)對(duì)快遞高峰更從容，快遞行業(yè)的綠色環(huán)保建設(shè)也絲毫沒(méi)有落下。山西中通快遞圍繞“綠色雙十一”，從綠色包裝、綠色循環(huán)、新能源汽車、電子面單等方面在行動(dòng)。
趙曉龍介紹，中通快遞在全省率先使用電子面單，現(xiàn)在全省各網(wǎng)點(diǎn)電子面單基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；轉(zhuǎn)運(yùn)中心全面推行綠色可循環(huán)使用帆布袋。與傳統(tǒng)的一次性編織袋相比，新型帆布袋結(jié)實(shí)耐用，可重復(fù)使用4至 6個(gè)月，使用率是編織袋的100倍以上，而且每個(gè)帆布袋都有條形碼，只要掃碼就可以隨時(shí)知道包裹動(dòng)態(tài)；新能源汽車使用范圍也逐年加大，現(xiàn)如今，現(xiàn)如今太原市有提貨車輛80臺(tái)，其中新能源車40臺(tái)，而且還在增加當(dāng)中；在我市每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配置了快遞包裝物再回收利用箱，鼓勵(lì)二次利用閑置紙箱。大力推廣使用報(bào)紙、塑料薄膜充氣袋、氣泡袋等可回收包裝填充材料，提升資源循環(huán)利用率。
市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“雙十一”期間，該局集中整治寄遞企業(yè)安全制度落實(shí)不到位、網(wǎng)點(diǎn)管理滑坡、運(yùn)營(yíng)服務(wù)不達(dá)標(biāo)等突出問(wèn)題，將加大對(duì)企業(yè)違法違規(guī)行為的檢查懲治力度。市民如果在投遞、收發(fā)快遞過(guò)程中，遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權(quán)、服務(wù)不到位等問(wèn)題，可以撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話“12305”反映。 (記者 賈軍紅 齊向真 通訊員 李濤)
