2019全國導(dǎo)游大賽冠軍、金牌導(dǎo)游張曉旭在平遙古城帶旅游團(tuán)游覽。
在9月舉辦的2019全國導(dǎo)游大賽中,全國各地選拔出的64名導(dǎo)游精英同臺競技,我市選手張曉旭脫穎而出,一舉奪魁,榮獲“金牌導(dǎo)游員”稱號。她是怎么做到的呢?
帶著信仰去工作
“我小的時候,中央電視臺有檔《正大綜藝》節(jié)目,主持人的經(jīng)典臺詞是‘不看不知道,世界真奇妙’。這句話深深吸引了我,那時的夢想,就是能走遍祖國的大好河山,看看外面的世界。所以,當(dāng)年在報志愿時,我鄭重地選擇了旅游管理專業(yè)。畢業(yè)后,我如愿成為一名導(dǎo)游,終于有機(jī)會了解那些之前只出現(xiàn)在地圖上、但從未踏足的地方。帶著對這份工作的熱愛,我在導(dǎo)游崗位干了10年。面對來自五湖四海的朋友,當(dāng)我能把我的祖國講給他們聽,把最美的山西講給他們聽時,我無比的自豪?!睆垥孕裾f。
張曉旭喜歡當(dāng)導(dǎo)游。10年間,她從未懈怠過。烈日下,她從不戴著墨鏡與游客講話;嚴(yán)寒中,她從不戴著手套為游客指引。在旅游旺季,即便嗓子近乎沙啞,她也要把該介紹的內(nèi)容,一點(diǎn)不落地為游客講完。同事們形容她是“帶著信仰在工作”。張曉旭說:“這是對游客最起碼的尊重,也是我個人的信仰,更是每一位想要講好中國故事的導(dǎo)游共同的信仰?!?/p>
10年間,張曉旭從一個白凈的小姑娘,變成了今天黝黑的老導(dǎo)游。10年來,除了休產(chǎn)假,她從未離開過自己的崗位。是什么讓張曉旭10年如一日堅(jiān)守在崗位上?張曉旭由衷地說:“聽了我的講解,游客對山西、對祖國有了更深的了解和熱愛,這就是我工作的最大動力。”
在導(dǎo)游崗位上,張曉旭和同行們見證著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時代變遷給旅游行業(yè)帶來的巨大變化。導(dǎo)游職責(zé)也從單純的向?qū)Ш椭v解員,變成了歷史文化的傳播者、文明旅游的倡導(dǎo)者、綠色環(huán)保的志愿者、游客安全的守護(hù)者。旅游路線也從山西走向全國,走向世界……
拿起麥就特享受
導(dǎo)游職業(yè),成就了張曉旭最美好的青春年華?!爸钡浆F(xiàn)在,我覺得還沒有在這個崗位上站夠,拿起麥就特別享受,那個感覺非常好?!睆垥孕裾f,“我表現(xiàn)欲很強(qiáng),很享受導(dǎo)游這個舞臺,能很放松地去展示自我。當(dāng)大家向我投來贊許的目光時,真的就覺得那是我人生價值的體現(xiàn)?!?/p>
張曉旭的講解,感動了大巴司機(jī)張師傅。他講了這樣一個小故事。一次,拉游客去大同,從太原上高速,她拿起話筒一直講到下高速。游客們對她的認(rèn)可度非常高,覺得她特別棒。在旅游車上,她給游客講山西晉商的故事,即興唱山西民歌。她還從各個角度,融會貫通地把知識傳遞給游客。每次帶團(tuán)結(jié)束,都會有游客拉著她的手說:“舍不得你??!因?yàn)槟悖覀儗ι轿鬟@個地方有了特殊的認(rèn)識?!睆囊粋€行業(yè)小白,到形成一種帶團(tuán)風(fēng)格,離不開知識的不斷積累。朝聞天下、晚間新聞,是她每天必看的節(jié)目,旅游方面的書籍,歷史類的書籍從不離手,更多的是向朋友、同行學(xué)習(xí)。
張曉旭是個“有心人”,每到一處景區(qū),都會在游客自由活動時,偷聽別的導(dǎo)游講解。一次,她帶團(tuán)去貴州,在飛機(jī)上,一本雜志里就寫到了飛機(jī)的油箱在哪個位置。第二次帶團(tuán)時,她就和游客聊起了今年熱播的電影《中國機(jī)長》?!澳銈冎里w機(jī)的油箱在哪里嗎?”游客給出了很多不同的答案,而她,會自豪地把正確答案告訴游客。導(dǎo)游的學(xué)習(xí)應(yīng)該是注重很多細(xì)節(jié),同事們都夸她是一個“雜家”。
她的閨蜜劉小琴告訴記者,張曉旭生完孩子,剛過了百天就出去帶團(tuán),她當(dāng)時都驚呆了,真是一個工作狂。一年時間,出去帶團(tuán)有兩百多天,中間還要去公司,在家陪孩子的時間特別少。 “講好中國故事,講好山西故事,不是靠長篇大論地講道理,而是通過小故事,把中國的傳統(tǒng)文化和這些年祖國的變遷、山西的變遷,以一種生動活潑的方式分享給游客。”張曉旭說。