經(jīng)過半個月的試運(yùn)行，我省“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)正式上線。11月28日，記者在我市一些電信營業(yè)廳看到，已有不少市民走進(jìn)營業(yè)廳進(jìn)行咨詢辦理。
我省正式提供“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)
在平陽路一家電信營業(yè)廳內(nèi)，一進(jìn)門就擺放有“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)辦理指南的展架，不時，有市民過來駐足觀看。
剛剛咨詢過營業(yè)廳工作人員的市民郭先生說：“我一直是兩個手機(jī)號，一個打一個接，十分不方便。有時給熟人打電話，對方很長時間才反應(yīng)過來我是誰?！睂τ跒槭裁词褂脙蓚€手機(jī)號，郭先生表示，周圍很多人都是兩個號，因為打電話的手機(jī)號一般話費(fèi)都比較便宜，而接電話的手機(jī)號一般是捆綁了銀行卡、微信、支付寶等，不得已才繼續(xù)使用。
“我早就想把那個保號的手機(jī)號轉(zhuǎn)過來了，用一個號接打還是方便，去年聽說“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的事兒后，就不時到營業(yè)廳打聽，今天終于能辦了?！惫壬f。11月27日，工信部在北京舉行了全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)啟動儀式，截至11月26日，全國完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶已達(dá)316萬。
根據(jù)工信部的部署，今年8月底，我省完成立項、采購、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)改造、網(wǎng)內(nèi)測試等。9月中旬，我省組織了第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)測。10月底完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”全業(yè)務(wù)流程聯(lián)調(diào)聯(lián)測。11月10日至25日上線試運(yùn)行，目前已正式提供服務(wù)。
辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”需分三步走
記者在服務(wù)辦理指南展板上看到，辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”共分三步：
第一步是發(fā)送短信查詢是否滿足攜出條件。使用本機(jī)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”至當(dāng)前運(yùn)營商，移動發(fā)至10086，聯(lián)通發(fā)至10010，電信發(fā)至10001。如果滿足攜轉(zhuǎn)條件，會收到回復(fù)短信，表示能夠辦理。如果不滿足攜轉(zhuǎn)條件，會收到短信說明不符合條件的具體原因。
第二步是申請授權(quán)碼。使用本機(jī)編輯短信“SQXZ#證件號碼”發(fā)送至當(dāng)前運(yùn)營商，可收到“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”授權(quán)碼。
第三步是到營業(yè)廳辦理。收到授權(quán)碼后，在規(guī)定時間內(nèi)，攜帶在攜出方登記的號碼使用人有效證件到攜入方營業(yè)廳，出示授權(quán)碼即可辦理。
根據(jù)省通信管理局此前發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”需要滿足七個條件：一是已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者即“攜出方”辦理真實身份信息登記。二是待“轉(zhuǎn)網(wǎng)”的號碼處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)狀態(tài))。三是用戶已與攜出方結(jié)清了當(dāng)月實時話費(fèi)以及相關(guān)賬單費(fèi)用。四是用戶與攜出方無在網(wǎng)約定期限制的協(xié)議。五是不影響其他號碼、套餐、業(yè)務(wù)等的繳費(fèi)和使用。六是無“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”不良記錄。七是距離最近一次“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”已滿120個自然日。
如果用戶滿足以上條件，再考慮辦理或者發(fā)送短信查詢。
攜轉(zhuǎn)切換網(wǎng)絡(luò)短暫影響通信
通信運(yùn)營商也提醒用戶，在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”時有一些注意事項應(yīng)提前知曉。
一是在獲取“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”授權(quán)碼后，因授權(quán)碼有效期只有60分鐘，應(yīng)盡快到攜入方營業(yè)廳辦理，或者到營業(yè)廳再申請授權(quán)碼。
二是在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，因技術(shù)、設(shè)備等差異，可能需要更換終端，網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會短暫影響正常通信。
三是辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，在攜出方累積的網(wǎng)齡、積分、信譽(yù)度、 VIP級別等各種優(yōu)惠將無法繼續(xù)使用。
四是新卡會在下一個整點生效，也就是說辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”一個小時后，新卡才能使用。
據(jù)了解，針對在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)營期間出現(xiàn)的一些問題，工信部也已建立并完善了相關(guān)行業(yè)監(jiān)管制度，并督促企業(yè)整改。比如部分電信企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件、賠付標(biāo)準(zhǔn)不合理、協(xié)議期過長、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等。
工信部還建立了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作專班，在全國成立了共503人的聯(lián)合監(jiān)督檢查團(tuán)隊，針對用戶反映的問題，進(jìn)行監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)解決，督促整改落實。省通信管理局提醒廣大用戶，不要盲目跟風(fēng)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，應(yīng)根據(jù)自身實際需要和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)情況選擇服務(wù)提供商。也不要苛求“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”涉及的系統(tǒng)改造量很大，個別系統(tǒng)未及時改造，可能引發(fā)個別業(yè)務(wù)暫時無法向“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶提供，隨著“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的不斷推進(jìn)，相關(guān)問題可以得到妥善解決。
