根據(jù)《山西省應(yīng)對疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》以及文化和旅游部《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》，2月11日，省文化和旅游廳為有效應(yīng)對疫情影響，出臺五項措施支持文旅企業(yè)共渡難關(guān)，其主要為：
及時發(fā)放獎勵資金，對符合《“引客入晉”旅行社獎勵辦法(試行)》《新評定的國家5A、4A級旅游景區(qū)獎勵辦法(試行)》《優(yōu)秀導(dǎo)游獎勵辦法(試行)》等獎勵條件的文化旅游企業(yè)，盡快完成獎勵撥付。
暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難，向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。
強(qiáng)化政策措施落實，做好《山西省應(yīng)對疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》等政策的落實，切實擴(kuò)大政策的知曉度和影響力，積極與相關(guān)部門配合，協(xié)助文旅企業(yè)享受省、市各項支持政策，做好政策銜接、證明出具、受損評估等工作。
幫助企業(yè)解決實際問題，對文旅企業(yè)受疫情影響導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同，需要出具不可抗力相關(guān)的事實性證明的，按照屬地化原則，相關(guān)部門要積極幫助企業(yè)辦理。對因景區(qū)關(guān)閉、文藝演出取消等造成的游客退團(tuán)退費、行程調(diào)整等投訴舉報，要妥善處置。積極協(xié)調(diào)有關(guān)機(jī)構(gòu)，對文旅企業(yè)疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)、用水、用電、用氣費用予以減免。
增強(qiáng)企業(yè)復(fù)蘇能力。引導(dǎo)我省文旅企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)消費趨勢分析研判，增強(qiáng)疫情后復(fù)蘇能力。文旅項目單位要積極開展項目前期辦理、規(guī)劃施工許可等開復(fù)工準(zhǔn)備工作；對承建政府投資的，受疫情影響存在臨時性困難的，項目建設(shè)手續(xù)齊備、具備開工和施工條件的，各市要積極會同同級財政部門，根據(jù)項目建設(shè)計劃提前支付企業(yè)工程賬款，幫助企業(yè)解決資金困難問題。景區(qū)和酒店等重點企業(yè)要鞏固之前服務(wù)質(zhì)量提升的效果，借此時機(jī)更新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量。
