根據(jù)近期省市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)的工作要求，2月15日，太原市房產(chǎn)局物業(yè)處發(fā)布了《關(guān)于做好疫情防控期間開展物業(yè)服務(wù)有關(guān)注意事項(xiàng)的通知》，要求各物業(yè)企業(yè)既嚴(yán)格防控，又人文關(guān)懷，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單化、“一刀切”。物業(yè)不能隨意限制業(yè)主出入，不得隨意限制快遞、外賣等關(guān)系業(yè)主日常生活送達(dá)業(yè)務(wù)，送達(dá)人員須檢測(cè)、登記，提倡無接觸送達(dá)。
《通知》要求各物業(yè)企業(yè)不得因?yàn)橐咔榉揽叵拗苹蚪档臀飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，不得無理由擅自升級(jí)疫情防控，對(duì)采用層層加碼的簡(jiǎn)單化管理手段，必須切實(shí)加以制止。企業(yè)不得以任何理由聯(lián)合水、電、氣、暖等專營(yíng)單位對(duì)住戶停水、停電、停暖，要全力以赴保障小區(qū)業(yè)主(住戶)正常生活。
各物業(yè)企業(yè)要繼續(xù)加強(qiáng)小區(qū)出入管理，但不得“一刀切”或簡(jiǎn)單粗暴管理，辦理出入證要結(jié)合業(yè)主實(shí)際情況，靈活掌握。原則上不得隨意限制小區(qū)業(yè)主的正常出行。物業(yè)要配合城區(qū)、街道社區(qū)，緊盯“四后”“雙返”高峰，動(dòng)態(tài)排查重點(diǎn)地區(qū)來并返并人員，高度關(guān)注、跟蹤管控疑似病例及其密切接觸者，及時(shí)公布信息，堅(jiān)決防止疫情擴(kuò)散蔓延，但不得以疫情防控為由，簡(jiǎn)單粗暴地勸返回城務(wù)工人員，確保疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)籌推進(jìn)。
《通知》要求原則上物業(yè)企業(yè)不得限時(shí)封閉小區(qū)和關(guān)停電梯，業(yè)主(住戶)進(jìn)出小區(qū)須檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀及時(shí)采取措施并上報(bào)。物業(yè)企業(yè)對(duì)疫情防控物資可以互相提供購買信息或物資幫助，但不得擅自抬高防疫物資價(jià)格轉(zhuǎn)售、獲利。
