為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),2月26日,太原市消費者協(xié)會推出十條具體舉措,將聯(lián)合各級消協(xié)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,幫扶和支持市場主體穩(wěn)妥有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
十條舉措包括做好營業(yè)場所防控措施,引導(dǎo)消費者有序消費、安全消費;指導(dǎo)企業(yè)加強客服,妥善處理消費糾紛;開展“送法進(jìn)企業(yè)”等活動,宣傳消費維權(quán)法律法規(guī),引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營;及時發(fā)布與疫情相關(guān)的消費警示提示,引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、安全消費、理性消費;積極引導(dǎo)消費者合理表達(dá)訴求,依法理性維權(quán);聯(lián)合有關(guān)部門,圍繞居民消費,通過網(wǎng)絡(luò)形式開展消費體察,提振消費信心;鼓勵消費者參與監(jiān)督,打擊違法行為。
同時,將引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會幫助企業(yè)解難題;為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品點贊,拉黑不良奸商;積極參與有關(guān)部門執(zhí)法監(jiān)督,對消費者、市場主體和行業(yè)協(xié)會反映集中的問題,深入調(diào)研、有效解決。