3月1日，太原市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布消息，為積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的負(fù)面心理社會(huì)影響，及時(shí)解決和疏導(dǎo)市民的心理問題，太原市將心理危機(jī)干預(yù)融入疫情防控總體工作中去，制定出臺(tái)新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施方案。
太原市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將新冠肺炎疫情影響人群分為四級(jí)，第一級(jí)人群是新冠肺炎確診患者(住院治療的重癥及以上患者)、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等；第二級(jí)人群是居家隔離的輕癥患者(密切接觸者、疑似患者)，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者；第三級(jí)人群是與第一級(jí)、第二級(jí)人群有關(guān)的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者，如現(xiàn)場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等；第四級(jí)人群是受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
為規(guī)范開展新冠肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，太原市專門成立市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家組、市級(jí)心理救援醫(yī)療隊(duì)，依托太原市精神病醫(yī)院等七個(gè)機(jī)構(gòu)開通八條心理援助熱線，重點(diǎn)落實(shí)好四項(xiàng)措施。
及時(shí)識(shí)別高危人群：評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群、普通人群；對(duì)高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、自傷、傷醫(yī)和其他沖動(dòng)行為等；對(duì)普通人群開展心理健康教育；發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向所在地疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供解決方案。
組織開展心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)：充分利用“視頻培訓(xùn)”和“掌上辦公”等方式，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、各級(jí)職能部門一線防治人員、門急診篩查的醫(yī)務(wù)人員、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)中參加流行病學(xué)調(diào)查和消毒等工作的人員、村居(社區(qū))干部及網(wǎng)格員，以及在政府相關(guān)部門參加指揮、組織、協(xié)調(diào)工作的人員提供心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)和服務(wù)。
強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)：各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)就診患者的心理健康教育，在定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診向住院和就診患者免費(fèi)發(fā)放心理關(guān)懷卡或告知熱線電話，加強(qiáng)醫(yī)患間的交流和溝通，避免因患者沖動(dòng)而對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員造成人身傷害。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開展醫(yī)務(wù)人員心理健康監(jiān)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，合理制定工作時(shí)間表，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員減壓。
打造線上線下立體心防網(wǎng)絡(luò)：充分發(fā)揮現(xiàn)有心理援助熱線和多種線上通訊手段的作用，制作科普視頻和宣傳資料，利用電視、報(bào)刊、微信、微博等多種途徑，廣泛開展多種形式心理健康宣傳教育。
太原市心理援助熱線：
太原市精神病醫(yī)院：8726199(24小時(shí)熱線)
太原市安定醫(yī)院：7565333(24小時(shí)熱線)
太原市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)：4006791580(24小時(shí)熱線)
山西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院：4639459(24小時(shí)熱線)
山西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院：3365660(本部)(24小時(shí)熱線)，13191007932(西院)(24小時(shí)熱線)
太原市社會(huì)福利精神康寧醫(yī)院：13111055611(24小時(shí))
太原市杏花嶺區(qū)黨群服務(wù)中心：7772616(工作日)
