“您好!我是咱們小區(qū)物業(yè)的工作人員,快遞就先給您放在門口了。”這是疫情發(fā)生以來杏花嶺區(qū)楊家峪街道城東社區(qū)府東龍城苑小區(qū)保安趙順和每天常說的一句話。
3月15日9時,一輛快遞車停在小區(qū)門口,快遞員撥通居民的電話:“您的快遞到了?!睊鞌嚯娫捴螅爝f員從車上搬下一個大箱子。趙順和對著箱子噴灑消毒液之后,將箱子放在了已經(jīng)消毒的推車上。在確認(rèn)沒有大件快遞后,趙順和讓同事把好門口,推著推車來到7號居民樓為居民送達(dá)快遞。
出于疫情防控需要,山西晉美萬聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司對府東·龍城苑小區(qū)采取半封閉管理,禁止快遞車輛入內(nèi)。這種情況下,居民收快遞成了問題。為了讓居民安全接收快遞,晉美萬聯(lián)物業(yè)公司府東·龍城苑項目部負(fù)責(zé)安保工作的趙順和每天與同事在小區(qū)門口對快遞消毒。對于小件快遞,快遞員可進(jìn)入小區(qū)投放至快遞柜中,讓居民自行領(lǐng)取。“經(jīng)過消毒,快遞員才能進(jìn)入小區(qū)。至于快遞柜,我們的保安每天兩次消毒?!表椖拷?jīng)理張鵬輝說。
如果遇到快遞柜全滿的狀態(tài),趙順和跟同事會把小件快遞集中堆放在小區(qū)門口的一張桌子上?!拔液藢η宄矸菪畔⒑螅拍茏尵用癜芽爝f領(lǐng)走。”趙順和表示,“我們平均每天能收到十幾件大件快遞,有時為了便于派送,我會按照樓號分揀。”
張鵬輝告訴記者說,疫情期間通過趙順和送快遞上門這件事,拉近了業(yè)主和物業(yè)之間的距離,也讓業(yè)主們對物業(yè)服務(wù)更加認(rèn)可。