一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，新華保險山西分公司開展“以金融消費者為中心助力疫情防控”為主題的2020年3·15誠信服務系列活動，通過發(fā)布保險消費風險提示，普及保險知識，讓消費者了解保險，明白投保，放心消費，切實保護消費者合法權(quán)益。
隨著我國保險業(yè)高速增長，保險合同糾紛大量涌現(xiàn)。在此，新華保險山西分公司為大家支5招兒，避免發(fā)生保險合同糾紛。
一要獨立挑選保險產(chǎn)品。決定買保險之前，先要搞清楚自己為什么要買保險，要根據(jù)自己的實際需求來選。保險銷售人員的意見、方案只能起到推薦作用，每個家庭對保險的需求都不一樣，不同需求搭配不同保險。親朋好友的保險可以起參考作用，但在實際購買時要切實考慮自己家庭的經(jīng)濟情況、年齡結(jié)構(gòu)、風險偏好等因素。
二要了解保險的基本功能。保險最基本的功能是保障，投資理財只是保險的附加功能。時下投資理財盛行，很多消費者有“買保險就是為了多賺錢”的想法。為了迎合這一心理，有的保險銷售人員上門兜售保險時著重宣傳的是其分紅功能，有的銀行柜面代銷的保險也聲稱“回報能有多高”，諸如此類的宣傳誤導了不少客戶，作為消費者，要認清保險本質(zhì)，了解保險功能，避免銷售誤導。
三要如實告知別隱瞞。保險合同有個重要原則，就是“如實告知”義務，客戶投保時一個小小的“隱瞞”，就會失去日后索賠的權(quán)利。特別需要提醒的是，很多客戶認為自己口頭告知過就可以了，業(yè)務員說在保單上可不填就不填，結(jié)果理賠時被指“隱瞞”病情。所以投保人一定要在合同上填明被保險人的身體狀況，否則保險公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。
四要拒絕保單代簽名。保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險責任的人壽保險。這項規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟利益惡意傷害被保險人，因而一定要被保險人的親筆簽名，不能代簽名。
五要理解保險合同的立法本意。對保險條款中的某些專用術(shù)語不可“想當然”地去理解。以客戶繳費滿兩年退保時保險公司應給付現(xiàn)金價值為例，很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價值就是自己所繳的保費。但事實上，客戶退保時的現(xiàn)金價值是所繳保費扣除風險保費、儲蓄金保費后的剩余部分。因此，一定要弄清楚這些專用術(shù)語的含義。
