為深入貫徹習近平總書記關于疫情防控的系列重要講話和重要指示精神，全面落實黨中央、國務院及省委、省政府關于防止境外疫情輸入的部署要求，太原市制定出臺三方面舉措，全力做好境外入并人員集中隔離醫(yī)學觀察服務保障工作。
一是提高站位，進一步強化責任落實。進一步強化縣(市、區(qū))屬地責任、市直部門監(jiān)管責任、集中隔離酒店主體責任，嚴格落實領導帶班值守和“日報告”“一酒店一專班”制度，統(tǒng)籌全市力量，調(diào)配各方資源，強化督導檢查，充分發(fā)揮酒店自身管理服務團隊作用，全力做好醫(yī)學觀察人員服務保障各項工作，充分展示太原良好形象。
二是嚴格防控，進一步加強健康管理。各縣(市、區(qū))和市直各有關部門要嚴格管控標準，落實防護要求，強化物資保障，扎實做好酒店醫(yī)學觀察人員體溫監(jiān)測、核酸檢測、個人防護等各環(huán)節(jié)工作；同時，加強一線工作人員自我防護，堅決杜絕交叉感染。
——衛(wèi)健部門要加強醫(yī)務人員配備，對醫(yī)學觀察人員全部進行篩查、摸底，精準掌握其健康狀況，針對性做好體溫監(jiān)測、癥狀觀察、對癥支持治療等工作；及時獲取實驗室檢測結果，核酸檢測呈陽性的，立即轉(zhuǎn)送至定點醫(yī)院治療；發(fā)現(xiàn)醫(yī)學觀察人員突發(fā)病情時要及時診治，急危重癥患者要及時轉(zhuǎn)入太原市中心醫(yī)院汾東院區(qū)進行緊急救治。有精神狀況的，要及時提供心理干預服務。
——城鄉(xiāng)管理部門要將酒店產(chǎn)生的生活垃圾納入醫(yī)療廢物管理范圍，安排專人負責、專車運送，做到日收日清，堅決杜絕二次污染；加強污水處理系統(tǒng)精細化管控調(diào)度，做好污水管網(wǎng)設施運營維護，加大運行巡查頻次和力度，確保污水處理設施和消毒系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。
——市場監(jiān)管部門要結合酒店供餐的特殊性，加強對餐具消毒、食品留樣等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，切實消除食品安全隱患，確保醫(yī)學觀察人員飲食安全。
——酒店劃分為黃標、綠標、機組人員以及工作人員等區(qū)，區(qū)與區(qū)之間相對獨立；停止使用集中空調(diào)系統(tǒng)，提醒旅客注意開窗通風，保持室內(nèi)空氣流通；對門把手、桌椅、樓梯扶手等高頻接觸物體表面定期清潔消毒，對馬桶、化糞池、地面、墻壁、門窗等設施每日進行消毒；出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀患者并被轉(zhuǎn)移后，必須在疾控人員指導下對其居住房間進行終末消毒處理。
三是規(guī)范標準，進一步周到細致服務。各縣(市、區(qū))和市直各有關部門要規(guī)范服務標準，為酒店醫(yī)學觀察人員提供價格合理、安全衛(wèi)生、溫馨舒適的食宿條件，使其安心度過醫(yī)學觀察期。
——酒店要配足服務人員。入境人員抵達酒店后，及時提供熱餐(對外籍、宗教人士提供西餐或清真餐)及熱水洗?。话凑詹桓哂谄綍r標準合理定價，并告知入住人員；提供電視、免費WiFi、 24小時熱水、免費送餐、快遞、親屬寄送物品轉(zhuǎn)送、代購基本生活用品(不含飲食)等服務；為每個房間準備1—2套干凈床單及毛巾備換；開通服務電話，與醫(yī)學觀察人員保持聯(lián)系暢通。
——外事部門要在外交人員定點酒店配備外事干部和翻譯人員，及時了解其宗教、禁忌等情況，在飲食、住宿、安保等方面給予有關禮遇和配套服務保障。
——公安部門要為醫(yī)學觀察酒店配備公安人員，負責酒店治安管理工作；制定涉疫案件處置預案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保能夠及時果斷處置，切實維護酒店治安秩序。
——應急管理部門要加強隱患排查，做好應對處置準備，確保酒店人員安全。
