連日來，在杏花嶺區(qū)三橋街道所轄的柳溪街社區(qū)，一個開在家門口的便民菜攤，收獲了不少社區(qū)居民的光顧和肯定。
菜品多樣新鮮、菜價惠民便宜，是社區(qū)居民對這個便民菜攤最為直接的印象。印象好了，光顧的居民也就越來越多，開攤不出幾天就成為了社區(qū)居民們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡摹把a(bǔ)給站”。便民菜攤過硬口碑的背后，著實傾注了社區(qū)干部們不少心血，從如何解決居民群眾買菜難的問題到如何豐富菜籃子的內(nèi)容，柳溪街社區(qū)工作人員可謂是件件精心、事事跟進(jìn)，根據(jù)社區(qū)實際選擇菜攤的位置，根據(jù)百姓需求聯(lián)系供應(yīng)方，根據(jù)菜攤生意情況做好后續(xù)管理，根據(jù)居民反饋問題增加服務(wù)項目……每一個環(huán)節(jié)都有社區(qū)工作人員們在用心謀劃、全力推動著。
當(dāng)便民菜攤逐漸走上正軌，為社區(qū)居民的生活帶去了實實在在的便利之際，柳溪街社區(qū)工作人員的工作人員發(fā)現(xiàn)，便民菜攤光顧的顧客大多是中年人群和腿腳較為靈便的老年人群，一些高齡老人買菜的需求仍無法有效解決。為了切實改善社區(qū)內(nèi)高齡老人買菜難的問題，讓便民菜攤真正擔(dān)負(fù)起便民惠民的重要作用，社區(qū)工作人員將志愿服務(wù)與便民菜攤服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，每日選派社區(qū)志愿者到菜攤內(nèi)進(jìn)行服務(wù)，為不方便出門的老人、殘疾人等人群進(jìn)行“送貨上門”、“上門點單”，用精準(zhǔn)高效的志愿服務(wù)助力民生問題加速化解。
在社區(qū)內(nèi)，居住的老住戶70多歲的江阿姨就是便民菜攤志愿套餐中現(xiàn)場點單的第一批受益者。江阿姨有一個幸福的大家庭，為家人們采買生活物資是江阿姨每日最為重要的任務(wù)之一。由于家里人口較多，一個上午，江阿姨常常要外出幾趟采買各類物資。自從社區(qū)內(nèi)開了便民菜攤，江阿姨就成了常客，不僅僅是因為便民菜攤菜品新鮮、離家近，更因為便民菜攤內(nèi)有可愛能干的志愿者們可以幫忙送菜上門?，F(xiàn)在，只需出一趟門，江阿姨便可同時將調(diào)味品和蔬菜等生活必需品購至家中，一天的采購任務(wù)就順利完成了?！肮?jié)省下來的時間，可以為孩子們煲湯，還可以讓我自己輕松一下看會兒報紙，真是貼心”。江阿姨常常以此向身邊的老伙計們推薦便民菜攤，居民的好口碑已成為便民菜攤的金字招牌。
同樣覺得便民菜攤暖心的還有社區(qū)內(nèi)居住的80多歲的李大爺。李大爺腿腳有些不便，外出時需要拄拐，常需幫助的他對于家人總覺虧欠，平日里李大爺最發(fā)愁的一件事，就是如何能給家里做點兒貢獻(xiàn)。雖然每天都下樓遛彎，但是如果要帶著買好的東西回到四樓的家中，對于李大爺來說還是有點難度。李大爺“老有所為”的小小需求被便民菜攤上的志愿者們知道了，大家一致決定要幫助李大爺實現(xiàn)這個心愿。一日，當(dāng)李大爺在便民菜攤上徘徊著想要買一些新進(jìn)的蔬菜時，志愿者小康走到李大爺跟前，告訴李大爺可以免費送貨上門，只要找身著紅馬甲的志愿者就可以。志愿者小康的主動服務(wù)，打消了李大爺?shù)淖詈笠唤z顧慮。這一天，在志愿者們的幫助下，李大爺帶著買好的菜一進(jìn)家門，就著實向老伴炫耀了一番?！澳憧纯矗憧纯?，這菜多新鮮，吃起來一定好！”看著李大爺像孩子一樣的笑臉，志愿者們的心里比吃了蜜還甜。
除了現(xiàn)場便捷、暖心的點單服務(wù)，柳溪街社區(qū)的便民菜攤上還有情系民生的日常接單服務(wù)。日常接單這一服務(wù)源自于癱瘓在床的周奶奶的需求。有一次，周奶奶的鄰居找到便民菜攤上的志愿者，希望可以幫助解決周奶奶“買菜難”的問題，讓周奶奶也可以吃上新鮮菜。志愿者們收到熱心鄰居的反饋后，在網(wǎng)格員的帶領(lǐng)下，第一時間來到周奶奶家中，在征得周奶奶同意后，詳細(xì)向她介紹了便民菜攤的情況，并互留了聯(lián)絡(luò)方式。告知周奶奶有需求可以隨時打電話，大家會及時接單并風(fēng)雨無阻地為她按需提供送菜等服務(wù)。就這樣，一場由一日三餐帶來的愛心志愿服務(wù)便走入了周奶奶的日常生活，讓周奶奶切身感受到了志愿服務(wù)帶來的溫暖力量。
隨著便民菜攤在社區(qū)內(nèi)“扎下根”、“站穩(wěn)腳”，像江阿姨、李大爺、周奶奶這樣享受到便民服務(wù)的居民越來越多，每日新鮮的一元菜和志愿者們美麗的笑臉成為了便民菜攤的特殊標(biāo)識。他們充滿溫情的舉動拉近了社區(qū)與廣大居民群眾之間的距離，豐富了居民“菜籃子”，為百姓生活帶去了便利。
