3月6日上午，來自忻州愛嬰月嫂家政服務中心的家政員楊秀在太原某小區(qū)內幫雇主帶孩子曬太陽，提供居家育兒服務，這是她年后復工的第一天。隨著我省返崗務工人員逐漸增多，消費需求逐步回升，全省服務業(yè)穩(wěn)步回暖。一季度，全省服務業(yè)增加值下降4.8%，低于全國下降5.2%的平均水平。尤其是新興服務業(yè)，在這場疫情大考中迅速發(fā)展，互聯(lián)網和相關服務業(yè)、平臺經濟、“線上經濟”等逆勢增長，城市管理等公共服務業(yè)更加科學高效，服務業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式、新產業(yè)不斷涌現(xiàn)。
“線上經濟”迎來了高光時刻。疫情防控期間，服務業(yè)企業(yè)積極轉變思路努力提供全方位服務。一根網線串聯(lián)起了家政阿姨和客戶兩端。楊秀所在的家政中心通過線上培訓、面試、簽約的“一條龍服務”，打通家政服務交易閉環(huán)，將傳統(tǒng)的線下交易轉變?yōu)榫€上模式。雇主可以在線視頻面試、遠程簽單及在線付款完成交易。針對消費者將購物重心轉移至線上的現(xiàn)實需求，我省多家本土連鎖超市積極利用“互聯(lián)網+”模式擴大線上平臺服務模式，為群眾提供便捷、安全的消費環(huán)境，“線上+線下”銷售成為新的增長點。實體零售企業(yè)積極轉型發(fā)展為群眾提供優(yōu)質服務，以美特好、永輝為代表的綜合超市和唐久、金虎為代表的連鎖便利店在疫情期間加大網上營銷力度。三家本土連鎖超市平臺交易額實現(xiàn)3.8億元，同比增長76.4%，比上年同期快54.0個百分點。一季度，全省限上網上商品零售額18.5億元，同比增長19.2%。
此外，在公共服務領域，我省運用互聯(lián)網新技術，打造數(shù)字政府和智慧城市，城市治理體系不斷完善，圍繞鐵路、航空、教育、三大電信運營商等大數(shù)據(jù)，開發(fā)上線“湖北入晉人員管理App”，建立疫情防控遠程會診系統(tǒng)，全省上線山西健康碼并實現(xiàn)與其他各省健康碼互信互認。截至4月9日12時，山西有資質的建筑業(yè)、限額以上批發(fā)零售和住宿餐飲業(yè)以及規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)復工率分別為72.5%、91.3%和92.4%，復工復產步伐明顯加快。
