6月18日采訪東航等航空公司得知，為配合北京市做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級別調(diào)整至二級的疫情防控工作，各航空公司已相繼發(fā)布涉北京航線的免費退改簽辦法。
東航山西分公司市場銷售部副總經(jīng)理牛洲杰表示，6月16日(含16日)之前出的票，航班日期在6月11日至7月11日之間，涉及北京進出港的航班，在航班起飛前取消訂座記錄的旅客，可以申請免費退票。
國航客服人員表示，旅行日期在6月16日(含16日)至6月30日(含30日)之間，在航班起飛前提出退票的，可免收退票手續(xù)費；如果在航班起飛后，提出申請，則扣除相應(yīng)的費用。
南航客服人員表示，6月14日前從南航官網(wǎng)購買的從北京出發(fā)、行程在6月14日至6月30日之間的機票，可申請自愿退票，不收手續(xù)費。
（責(zé)編：田洲）
