7月30日，我省58家珠寶實體店承諾簽約：消費者購買商品七日內(nèi)可無理由退貨。2018年，為了營造“誠信珠寶放心消費”的消費環(huán)境，省消協(xié)會同省黃金珠寶首飾行業(yè)商會共同發(fā)起了珠寶行業(yè)實體店七日無理由退貨倡議，有31家企業(yè)積極響應(yīng)，得到了消費者的一致好評。
為積極推進我省“凝聚你我力量讓消費更溫暖”大型社會公益活動深入開展，進一步克服疫情影響，提振消費信心，釋放消費潛力，維護消費者合法權(quán)益，省消協(xié)與省黃金珠寶首飾行業(yè)商會再次發(fā)出倡議，經(jīng)過自愿報名、資格審核等程序，確定58家珠寶實體店參加山西省第二批珠寶實體店“七日無理由退貨”承諾簽約。至此，我省黃金珠寶行業(yè)實體店七日無理由退貨承諾單位達到89家。
省市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，近年來，我省市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織堅持以人民為中心和消費者至上的理念，致力于推進線下實體店實行“七日無理由退貨”工作進程，已經(jīng)取得了明顯的效果。希望全省有更多的行業(yè)、更多的企業(yè)能夠積極參與推行“線下七日無理由退貨”承諾，讓凝聚力量溫暖消費惠及更多的消費者，讓全省人民得到更多的實惠。
“消費者如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，可撥打0351-6368679進行投訴。”消協(xié)相關(guān)人員強調(diào)，“省消協(xié)和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會應(yīng)加強對承諾單位履行承諾的監(jiān)督指導(dǎo)，暢通消費維權(quán)渠道，及時受理和依法處理消費者的投訴、舉報，對拒不履行《公約承諾》，侵害消費者合法權(quán)益的單位，通過約談、警示、警告、公開曝光或案件移交等方式給予嚴肅處理。”
