“多元解紛平臺這個法子真應(yīng)該好好推廣?！碑?dāng)事人馬某某通過我省剛剛推出的多元解紛平臺，僅用一天時間就和孩子母親達(dá)成調(diào)解協(xié)議，成功要回孩子的撫養(yǎng)權(quán)。8月8日，省法院發(fā)布消息，運城市鹽湖區(qū)法院近日通過多元解紛平臺成功調(diào)解一起變更撫養(yǎng)權(quán)案，成為全省首個運用該平臺調(diào)解成功的案例。
原告馬某某與被告陳某于2013年5月協(xié)議離婚，離婚時兩人的孩子年齡尚小，為有利于孩子健康成長，雙方協(xié)議孩子隨母親生活，但孩子在實際成長過程中跟著父親的時間更長，和父親的感情更為親近。隨著孩子逐漸長大懂事，產(chǎn)生了跟父親一起生活的意愿，母親陳某卻始終拒絕辦理撫養(yǎng)權(quán)變更手續(xù)，親戚家人反復(fù)勸說無果，原告一怒之下向法院提起訴訟，請求變更孩子撫養(yǎng)權(quán)。
鹽湖區(qū)法院接收到案件后，現(xiàn)場進(jìn)行資料審查，認(rèn)為該案屬家事糾紛范疇，如果用審理、判決的方式解決，不利于維護(hù)家庭和睦及孩子健康成長。通過訴前調(diào)解的方式解決，既能縮短爭議解決的周期，也能節(jié)約當(dāng)事人的訴訟成本。在征得雙方當(dāng)事人同意后，鹽湖區(qū)法院通過多元解紛平臺將該案件推送至區(qū)司法局，委托司法局對該起矛盾糾紛調(diào)解。
司法局在收到平臺推送后，迅速將案件指派給鹽湖區(qū)司法局東城司法所專職人民調(diào)解員，并當(dāng)天組織雙方調(diào)解。在認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的傾訴后，從孩子如何健康成長，怎樣共同為女兒營造一個健康的成長環(huán)境的角度，耐心細(xì)致地說理講法，逐步化解了二人的心結(jié)，最終心悅誠服地達(dá)成調(diào)解協(xié)議。司法局隨即通過多元解紛平臺向法院反饋結(jié)果，由法院出具調(diào)解書，在一天之內(nèi)，快速高效地化解了該起矛盾糾紛。
多元解紛平臺由省法院、省公安廳、省司法廳共同開發(fā)、搭建、應(yīng)用，7月30日正式亮相。該平臺整合人民法院調(diào)解平臺、公安掌上派出所、司法行政機關(guān)智慧調(diào)解服務(wù)系統(tǒng)三大平臺，徹底改變以往多元解紛“九龍治水”的工作局面。
