如今，大家用手機掃一掃就能開通各種會員包月、包年服務(wù)套餐，但稍不留神就可能掉進商家陷阱，南寧就有多名消費者中招。今年5月，南寧的陳先生在電視上開通15元包月的影視會員，6月該套餐直接從話費中扣除。經(jīng)查，他發(fā)現(xiàn)商家所謂的包月是自動續(xù)費，到期日期為2099年。(《南國早報》8月10日)
79年后，這家公司都不知是否還存在，卻還想著要扣費，足見其貪婪。以故意設(shè)計的、不起眼的陷阱讓消費者中招，這樣下作的手段絕不能姑息，更不應(yīng)成為常態(tài)。
移動支付的便捷與普及，讓這種下三濫手段又一次借尸還魂。年長的用戶應(yīng)當(dāng)有印象，在多年前，不少用戶就被名目繁多的增值電信服務(wù)費坑過——每月僅幾元，如果不留心查話費詳單，很多人根本不知情。如今新聞中出現(xiàn)的“自動續(xù)費”，模式幾乎完全一樣：來無影去無蹤——借助小額免密支付，每月悄悄將用戶的錢劃走；打法律擦邊球——你自己訂的怪誰？誰讓你不看合同？
較起真來，消費者固然有失察的責(zé)任，可這些經(jīng)營者故意制造陷阱的做法更值得商榷。一者，誰允許你“默認勾選續(xù)費”，這顯然是有利于商家的——消費者一旦忘記取消，后果便很嚴重；二來，相比于訂閱入口，取消入口為何藏得如此之深？消費者是否明確同意了開通“小額免密支付”？即使開通自動續(xù)費，就不需要履行告知義務(wù)了？
對此，法律也有明確的規(guī)定。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。《電子商務(wù)法》也明確，經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。
可見，擅自使用“默認同意”選項、關(guān)鍵內(nèi)容不夠顯著和退訂難，既是這些商家能夠得逞的關(guān)鍵，也是法律明確禁止的行為。遺憾的是，盡管幾個月前浙江省消保委就專門就此類問題要求多家網(wǎng)站整改，但依然沒有形成足夠的震懾力，以身試法者依然眾多。
不憑借自身優(yōu)勢套路消費者，既是起碼的商業(yè)道德底線，也是法律的紅線。徒法無以自行，面對如此亂象，絕不能止于消保委的提醒、協(xié)調(diào)和約談，更需要市場監(jiān)管部門站出來主動作為，對此類做法依法予以嚴懲。樹立法律權(quán)威的同時，也規(guī)范行業(yè)秩序，避免套路成為行業(yè)潛規(guī)則，消費者不得不成為處處提心吊膽的專家。
