8月12日，記者從市公安局獲悉，全市共113個(gè)戶籍派出所開通“一門通辦”綜合服務(wù)。截止7月底，全市“一門通辦”綜合服務(wù)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)34萬余起，其中治安戶政業(yè)務(wù)近34萬起，交管、出入境業(yè)務(wù)6800余起。
“一門通辦”綜合服務(wù)讓群眾和企業(yè)到公安機(jī)關(guān)辦事不找警種、不分區(qū)域、一次辦成、全市通辦，真正做到了“只進(jìn)一個(gè)門、辦結(jié)所有事”，受到太原市民的一致肯定和熱烈歡迎。
近日，家住黃陵轄區(qū)的居民郭女士，發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志已到期，本來還準(zhǔn)備到車管所去辦理，但又擔(dān)心路上被查，在聽說交管業(yè)務(wù)派出所也能辦理后，抱著試試看的心態(tài)，她在黃陵派出所遞交了汽車保險(xiǎn)副本，沒想到，幾分鐘后就領(lǐng)到了機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志。郭女士高興地說：“‘一門通辦’真是太方便了，在家門口就把機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)辦好了，省得我再擔(dān)心了?！?/p>
今年6月，市民郭先生的身份證、駕駛證、行駛證全部丟失，小店分局平陽路派出所為其進(jìn)行了補(bǔ)辦。郭先生高興地說：“以前補(bǔ)辦駕駛證、行駛證、身份證需要去不同的單位，跑不少冤枉路，現(xiàn)在一次就在派出所辦理了這些業(yè)務(wù)，這真的是我用時(shí)最短、省時(shí)省力、體驗(yàn)最好的一次辦證經(jīng)歷了?！?/p>
“以前一想到要去東山換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志，心里就發(fā)怵，地方又遠(yuǎn)，還人多、擁擠，還要排很長時(shí)間隊(duì)?！笔忻駝⑾壬f，“前幾天，去派出所給孩子上戶口時(shí)，聽說可以辦理交管業(yè)務(wù)了，就順便辦理了一個(gè)違章交罰款業(yè)務(wù)，人少、速度快，真是太方便了！”
“一門通辦真是太方便了，在家門口就把駕駛證辦好了?！碧锵壬谛〉昱沙鏊鶓粽髲d門口拿著嶄新的駕駛證高興地說。田先生是一名貨車司機(jī)，疫情發(fā)生以來一直在家待業(yè)，隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，田先生也接到了多筆運(yùn)輸訂單，卻發(fā)現(xiàn)駕駛證不見了，因?yàn)轳{駛證丟失，無法開工，去市區(qū)辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)，來回大約需要一天，十分不便。在一門通辦進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)宣傳中，他了解到派出所現(xiàn)在就能辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)，而且網(wǎng)上就有辦證流程和所需資料，還可以預(yù)約時(shí)間。帶著齊全的材料按照約定時(shí)間來到家門口的派出所，僅十幾分鐘，嶄新的駕照就拿到了。
業(yè)務(wù)開展初期，為了確?！耙婚T通辦”綜合服務(wù)在全市迅速鋪開，市公安局不斷加大各項(xiàng)投入力度。在省廳配發(fā)設(shè)備的基礎(chǔ)上，加大硬件投入，自采了一批專用設(shè)備，淘汰了老舊設(shè)備，確保了硬件運(yùn)行的穩(wěn)定。同時(shí)，全市公安機(jī)關(guān)加大培訓(xùn)力度，交警部門和出入境部門多次召開專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議，對全市派出所窗口民警進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。出入境管理支隊(duì)采用“深入基層、服務(wù)一線”的方式，派員深入相關(guān)分局在全市范圍內(nèi)開展出入境業(yè)務(wù)培訓(xùn)。交警部門采用車管所對接分局的辦法做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
近日，為進(jìn)一步抓好窗口服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化窗口規(guī)范化管理，市公安局針對“一門通辦”業(yè)務(wù)面向全市260余名派出所窗口受理民警、輔警進(jìn)行了“5分鐘達(dá)標(biāo)”培訓(xùn)。8月3日下午，市公安局組織開展了全市公安“一門通辦”窗口服務(wù)業(yè)務(wù)比武競賽，對參賽人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了全面測試。目前，全市各派出所已基本實(shí)現(xiàn)“一門通辦”交管、出入境業(yè)務(wù)窗口受理“五分鐘”完畢。
