2020年是太原市創(chuàng)建第六屆全國(guó)文明城市強(qiáng)基固本、全力沖刺、決戰(zhàn)決勝的攻堅(jiān)之年，抓好城市交通綜合整治也成為一項(xiàng)重要的項(xiàng)目。近年來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，正在逐漸變成人們生活的一部分，共享單車(chē)不僅是交通工具，也蘊(yùn)含著共建共享共治的理念；不僅是綠色出行方式，對(duì)解決交通擁堵也有著積極作用，為全力保障我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市攻堅(jiān)工作，將持續(xù)推進(jìn)共享單車(chē)管理工作。
加強(qiáng)單車(chē)秩序維護(hù)
在客運(yùn)辦等有關(guān)部門(mén)的支持下，哈啰單車(chē)將增加人員及調(diào)度車(chē)輛數(shù)量，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人對(duì)接，加強(qiáng)全市運(yùn)營(yíng)保障。認(rèn)真履行責(zé)任區(qū)域內(nèi)單車(chē)秩序管理職責(zé)，對(duì)共享單車(chē)亂亂停亂放，落實(shí)完善長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持常態(tài)化管理。對(duì)車(chē)輛堆積數(shù)量較多的熱點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)路段，加大人力保障及街面日常巡查力度，加強(qiáng)共享單車(chē)停放秩序管理，合理調(diào)配。
落實(shí)政企溝通反饋機(jī)制
為做好路面共享單車(chē)管理和維護(hù)工作，加強(qiáng)與主管部門(mén)的有效溝通，哈啰單車(chē)建立了與主管部門(mén)的溝通反饋機(jī)制。市內(nèi)街面秩序管理工作，通過(guò)各種形式進(jìn)行匯總上報(bào)。為保障市內(nèi)的會(huì)議及檢查，按照交通局等主管部門(mén)要求，對(duì)于緊急事件要求3分鐘內(nèi)響應(yīng)，45分鐘內(nèi)處理完畢。機(jī)動(dòng)抽調(diào)就近人員進(jìn)行應(yīng)急保障，持續(xù)維護(hù)太原市整體形象。
熱點(diǎn)區(qū)域針對(duì)性管理
為更好地服務(wù)太原市用戶(hù)、助力太原創(chuàng)城工作有序推進(jìn)，我們從哈啰出行處了解到，哈啰單車(chē)?yán)闷髽I(yè)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)維情況，梳理熱點(diǎn)路段及區(qū)域，熟悉熱點(diǎn)區(qū)域的車(chē)輛調(diào)度、堆積、分散情況。通過(guò)增加巡檢人員，每日定期對(duì)熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行整理調(diào)度，加強(qiáng)路面車(chē)輛維護(hù)，提升車(chē)輛品質(zhì)。
配合創(chuàng)建文明城市是企業(yè)與城市共生共榮的一種體現(xiàn)，當(dāng)然，創(chuàng)城工作也需要每一位市民的參與，所以我們?cè)谶@里呼吁，希望每一位用戶(hù)都能文明使用共享單車(chē)，為城市的文明貢獻(xiàn)一份力量。
