8月17日，市公安局交警支隊(duì)推出服務(wù)新舉措，交通事故當(dāng)事各方可通過(guò)公安部交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)、“交管12123”手機(jī)APP等途徑，實(shí)時(shí)查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果，為群眾提供便捷、快速、高效的道路交通事故處理服務(wù)。結(jié)合事故處理執(zhí)法辦案工作實(shí)際，目前此項(xiàng)服務(wù)適用一般程序處理的交通事故。
哪些人可以查詢？
查詢主體包括：交通事故當(dāng)事人各方，包括交通事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人近親屬、事故當(dāng)事人或近親屬代理人、事故車(chē)輛所有人、事故車(chē)輛承保的保險(xiǎn)公司人員。
公安交管部門(mén)處理適用一般程序的交通事故時(shí)，將按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方網(wǎng)上查詢事故處理情況的權(quán)利，并提供查詢憑證。對(duì)于事故車(chē)輛所有人、事故車(chē)輛承保的保險(xiǎn)公司人員，須向公安交管部門(mén)提交書(shū)面申請(qǐng)，審核通過(guò)后，方可獲得查詢憑證。
查詢內(nèi)容有哪些？
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，查詢內(nèi)容包括案件受理、扣留扣押、調(diào)查取證、檢驗(yàn)鑒定、事故認(rèn)定、事故復(fù)核、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦等事故處理進(jìn)度，以及道路交通事故認(rèn)定書(shū)、道路交通事故證明、道路交通事故復(fù)核結(jié)論等處理結(jié)果。
涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，不提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。
具體查詢?cè)鯓硬僮鳎?/strong>
查詢主體可通過(guò)登錄公安部交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)或“交管12123”手機(jī)APP，輸入查詢憑證上的事故編號(hào)和查詢碼查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
用戶登錄事故處理地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版后，選擇事故處理省市，然后點(diǎn)擊“我的主頁(yè)”—“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”，輸入事故編號(hào)和查詢碼，系統(tǒng)驗(yàn)證事故編號(hào)、查詢碼正確性。驗(yàn)證成功的，用戶點(diǎn)擊“查詢”按鈕后系統(tǒng)顯示事故記錄，再點(diǎn)擊“詳細(xì)”按鈕查看事故處理進(jìn)度和結(jié)果信息。用戶點(diǎn)擊“查看”按鈕查看相應(yīng)的文書(shū)內(nèi)容。如果是用“交管12123”手機(jī)APP查詢，可打開(kāi)APP后點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)中心”—“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”后，進(jìn)入事故處理進(jìn)度和結(jié)果查詢功能。同樣需要輸入事故編號(hào)和查詢碼，系統(tǒng)驗(yàn)證成功后，方可查詢。
