哈啰出行旗下哈啰單車、哈啰公共助力車8月24日宣布發(fā)起年度“共文行動(dòng)”計(jì)劃，旨在聯(lián)動(dòng)各方共同創(chuàng)建城市文明出行環(huán)境。
太原正值創(chuàng)城沖刺階段，在客運(yùn)辦等有關(guān)部門的支持下，哈啰單車將增加人員及調(diào)度車輛數(shù)量，專人負(fù)責(zé)，專人對接，加強(qiáng)全市運(yùn)營保障，認(rèn)真履行責(zé)任區(qū)域內(nèi)單車秩序管理職責(zé)，對共享單車亂亂停亂放，落實(shí)完善長效機(jī)制，堅(jiān)持常態(tài)化管理。對車輛堆積數(shù)量較多的熱點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)路段，加大人力保障及街面日常巡查力度，加強(qiáng)共享單車停放秩序管理，合理調(diào)配。
同時(shí)，哈啰單車、哈啰公共助力車還面向共享兩輪出行行業(yè)發(fā)出“三個(gè)無差別”倡議，號召共享單車企業(yè)一起“不分品牌、不分共享或私人，無差別整理、清潔、消殺”車輛。
據(jù)悉，哈啰首先將投入1億元資金，一方面用于補(bǔ)貼激勵(lì)全國數(shù)億用戶文明出行習(xí)慣，另外一方面用于運(yùn)維擴(kuò)招，將在全國各城專項(xiàng)招聘1000名一線共文行動(dòng)隊(duì)員，長期探索文明出行和車輛創(chuàng)新管理。
首發(fā)無差別倡議 運(yùn)維每天整理車輛重達(dá)一噸
今年2月，哈啰單車推出了“無差別消殺”運(yùn)營服務(wù)，保障城市出行和用戶安全。此次結(jié)合文明出行管理痛點(diǎn)，哈啰將車輛管理也納入“無差別”運(yùn)營服務(wù)范圍，呼吁行業(yè)企業(yè)共同參與，對共享單車不分品牌進(jìn)行整理、清潔和消殺，提升車輛整潔度，推動(dòng)共享兩輪出行工具融入城市文明。
哈啰單車事業(yè)部總經(jīng)理褚軼群表示，從本次共文行動(dòng)開始，哈啰將把車輛管理與城市文明出行環(huán)境共建納入經(jīng)營考核指標(biāo)。為此，哈啰已開始專項(xiàng)招聘1000名一線共文行動(dòng)隊(duì)員，短期進(jìn)行無差別整理、清潔、消殺車輛；長期聯(lián)動(dòng)政府管理部門，進(jìn)行地鐵站點(diǎn)、商圈等騎行熱點(diǎn)地區(qū)創(chuàng)新管理。
“伸手扶一把，隨手理一理，不光擺好我們自家的哈啰，順道一條街的單車、電動(dòng)車我們都給碼碼齊，路面看著多舒服”，哈啰“共文行動(dòng)”隊(duì)員李元忠表示。
哈啰方面的數(shù)據(jù)顯示，一線運(yùn)維人員平均每人每天車輛整理調(diào)度超過300輛，累計(jì)搬運(yùn)移動(dòng)重量超過一噸。
駕照分上線一周年 文明出行比例達(dá)99.5%
除了在車輛管理和出行環(huán)境方面的投入，哈啰用于引導(dǎo)用戶文明用車的駕照分產(chǎn)品上線已滿一年。
數(shù)據(jù)顯示，全國用戶文明騎行比例高達(dá)99.5%；但也有3499名用戶因棄置、藏匿、破壞以及多次不文明用車影響公共秩序等被列入失信名單。不文明用車行為雖然占比極低，但給更多用戶用車和城市管理制造的困難卻極大。
哈啰出行披露的平臺調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，12.4%的用戶曾受到不規(guī)范停車等不文明行為影響，96.8%的平臺用戶支持并要求平臺對不文明行為進(jìn)行約束和規(guī)范。
上線一周年之際，哈啰近期也升級駕照分產(chǎn)品的正向激勵(lì)規(guī)則，新版的騎行駕照分滿分12分，分為A到F共6個(gè)等級。其中，A等級對應(yīng)的是10~12分認(rèn)定為優(yōu)秀。
本次“共文行動(dòng)”期間，哈啰將面向駕照分優(yōu)秀的用戶提供5000萬元現(xiàn)金補(bǔ)貼，主要體現(xiàn)為購卡補(bǔ)貼、文明騎行任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、組隊(duì)騎行公益捐助等。此外，對于城市禁停區(qū)車輛的管理上，哈啰也將投入現(xiàn)金補(bǔ)貼鼓勵(lì)用戶騎往合規(guī)運(yùn)營區(qū)域。
