自6月1日“太原市公安局行政審批專用章”啟用以來,市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口共接待群眾1萬余人,辦理各類業(yè)務(wù)66704件。市民只進一個門、只蓋一個章,即可辦完涉及市公安局8個警種53項業(yè)務(wù)的審批。
“一枚印章管審批”改革啟動后,市公安局行政審批服務(wù)管理支隊牽頭負(fù)責(zé)公安部門相關(guān)改革,將涉及治安、交警、人口、食藥環(huán)偵、禁毒等8個警種的53項業(yè)務(wù),統(tǒng)一加蓋“太原市公安局行政審批專用章” (出入境業(yè)務(wù)除外),并出具市公安局制式許可文書,從而實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一次辦、馬上辦、就近辦。同時,原各業(yè)務(wù)單位的審批業(yè)務(wù)印章全部廢止,杜絕了重復(fù)蓋章,實現(xiàn)一枚印章、一次辦理、一網(wǎng)通辦。
“我們的行政審批從原來的‘面對面’,逐步發(fā)展到‘鍵對鍵’,甚至‘無人自助’辦理,程序越來越簡便,所用時間越來越短?!笔泄簿中姓徟?wù)管理支隊支隊長周莉莉介紹,按照全鏈條、閉合式、整體性“車間式流水線”的工作模式,全面整合全市8個警種53個市級審批事項,全部進駐市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口集中辦理,將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,實現(xiàn)了“綜合受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證”的閉環(huán)流程。
高效便捷的審批服務(wù)流程,需要有科學(xué)完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。圍繞行政審批服務(wù)事中、事后監(jiān)管,市公安局大力推進行政審批“三化”和“五統(tǒng)一”?!叭奔礃?biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,“五統(tǒng)一”即辦事流程統(tǒng)一、申報材料統(tǒng)一、辦理時限統(tǒng)一、辦事標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、網(wǎng)辦事項統(tǒng)一。按照企業(yè)和群眾辦事辦件頻率、辦事習(xí)慣,優(yōu)化調(diào)整了市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口,將各審批事項業(yè)務(wù)歸類,對進駐人員開展崗前培訓(xùn),確保公安窗口服務(wù)工作與全市經(jīng)濟社會發(fā)展高度融合,與人民群眾的實際需求高度契合。
今年8月,市公安局行政審批服務(wù)管理支隊開展審批服務(wù)“五減”專項改革,對直接服務(wù)于企業(yè)和群眾,依申請辦理的行政許可、行政確認(rèn)、其他行政職權(quán)及公共服務(wù)事項的63項事項重新梳理,下放服務(wù)事項2項,減少辦理環(huán)節(jié)1項,減少申報材料10項,壓減審批時限3項共9個工作日。此外,市公安局黨委專門派駐警務(wù)督察,對進駐事項及工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場督察,有效解決了權(quán)力碎片化、審管不分、以審代管、服務(wù)效率不高等問題。辦理時間短了、公章蓋得少了,這些看得見的改變,體現(xiàn)出太原公安行政審批改革的鮮明特色?!耙幻队≌鹿軐徟备母?,用實際行動解決了企業(yè)和群眾辦事難、跑腿多的問題,把更多的工作交給政府部門來處理,而不再讓各種印章“卡”住群眾。