地鐵2號(hào)線開通后，成為很多市民日常出勤的新選擇。那么，如何才能領(lǐng)取報(bào)銷憑證？改變行程后如何退票？1月4日，記者就人們普遍關(guān)心的領(lǐng)取報(bào)銷憑證、退票等細(xì)節(jié)咨詢了太原中鐵軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)公司，在此為您詳細(xì)介紹。
據(jù)悉，發(fā)票領(lǐng)取分為三種情況：對(duì)于需要報(bào)銷憑證的乘客，憑當(dāng)日購(gòu)買車票的有效憑證至任意車站客服中心領(lǐng)取等額發(fā)票；對(duì)于一次性購(gòu)買的計(jì)次票及可多次乘車的車票類型，在購(gòu)買或充值時(shí)一次性索取等額發(fā)票，后續(xù)單次消費(fèi)時(shí)不再提供發(fā)票；對(duì)于太原市軌道交通APP上購(gòu)買的車票，乘客可憑行程記錄，于30日(不含)內(nèi)至任意車站客服中心索取等額發(fā)票。
關(guān)于退票事務(wù)處理上，購(gòu)買的單程票(含紙質(zhì)二維碼單程票、人臉單程票五折單程票)如未使用、票面完整，且票卡內(nèi)、票面信息能夠讀取，在售出當(dāng)日運(yùn)營(yíng)結(jié)束前可至購(gòu)買車票所屬線路任意車站客服中心退票。
還有一點(diǎn)需要注意：乘客憑有效車票通過(guò)車站閘機(jī)驗(yàn)票進(jìn)站后，須在120分鐘內(nèi)驗(yàn)票出站，未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)閘機(jī)驗(yàn)票出站的(非乘客自身原因，因軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)狀況而超時(shí)的除外)，應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款；乘客所用的車票不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際乘車費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超程部分的票款；乘客進(jìn)閘后超過(guò)乘車時(shí)限，且車票費(fèi)用不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)足票款。
