1月5日從省人社廳獲悉，為了幫助老年人解決在辦理社?？?、領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇過程中遇到的不會(huì)使用智能手機(jī)等困難，“一大撥”幫助老年人的舉措即將實(shí)施。
完善社保卡申領(lǐng)服務(wù)方面，人社部門將聯(lián)合合作銀行，優(yōu)化社?？ㄉ觐I(lǐng)、社保功能啟用、銀行賬戶激活等服務(wù)，補(bǔ)全本人及監(jiān)護(hù)人手機(jī)、地址等聯(lián)系方式。在為老年人發(fā)放社?？ㄟ^程中，引導(dǎo)幫助老年人領(lǐng)用電子社?？āａ槍?duì)異地居住的老年人，要做好社?？ǖ木W(wǎng)上申領(lǐng)補(bǔ)換和郵寄服務(wù)。
在養(yǎng)老金待遇核定等業(yè)務(wù)辦理過程中，同步做好社保關(guān)系轉(zhuǎn)移或制度銜接、通過社?？òl(fā)放待遇、失業(yè)保險(xiǎn)待遇終止、1-4級(jí)工傷職工傷殘津貼停發(fā)等可以打包辦理的工作，少讓老年人跑腿。對(duì)喪葬補(bǔ)助金、撫恤金、個(gè)人賬戶余額等死亡待遇申領(lǐng)和核定，要結(jié)合跨部門共享的人員死亡等數(shù)據(jù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，并通過待遇進(jìn)卡服務(wù)，提高待遇發(fā)放效率。
人社部門要保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，在提供辦事大廳服務(wù)的基礎(chǔ)上，向街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)行政村等基層服務(wù)平臺(tái)延伸下沉服務(wù)，與銀行共建社?？?lián)合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保服務(wù)代辦網(wǎng)點(diǎn)，提供就近服務(wù)，讓老年人不出社區(qū)行政村即可實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金領(lǐng)取、社保待遇資格認(rèn)證、社保信息查詢等服務(wù)。各級(jí)辦事大廳要提供“一窗式”“一門式”服務(wù)，設(shè)立老年人業(yè)務(wù)辦理綠色通道，對(duì)前來服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的老年人主動(dòng)詢問所辦業(yè)務(wù)，根據(jù)其情況，按需提供全程引導(dǎo)服務(wù)。
按照統(tǒng)一部署進(jìn)行人社APP 、小程序等的適老化改造，簡(jiǎn)化使用步驟，優(yōu)化界面交互，增加操作提示。針對(duì)老年人常用功能，提供大字版、語音版的服務(wù)模塊，掛在首頁醒目位置，方便老年人獲取信息和服務(wù)。
