1月16日省快遞協(xié)會(huì)消息，根據(jù)最新公布的2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限測(cè)試結(jié)果中，太原的快遞公眾滿意度排全國(guó)第五。
據(jù)介紹，這次調(diào)查和測(cè)試由國(guó)家郵政局組織第三方機(jī)構(gòu)展開(kāi)，調(diào)查對(duì)象為2019年國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量排名居前且體現(xiàn)主要市場(chǎng)份額的10家全網(wǎng)型快遞服務(wù)品牌，調(diào)查范圍覆蓋50個(gè)城市，包括全部省會(huì)城市、直轄市以及19個(gè)快遞業(yè)務(wù)量較大的重點(diǎn)城市。滿意度調(diào)查由2020年使用過(guò)快遞服務(wù)的用戶對(duì)受理、攬收、投遞、售后和信息5個(gè)快遞服務(wù)環(huán)節(jié)及22項(xiàng)基本指標(biāo)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)和在線調(diào)查等方式，共獲得有效樣本7.58萬(wàn)個(gè)。2020年快遞公眾滿意度得分居前15位的城市是：寶雞、長(zhǎng)春、漯河、銀川、太原、臨沂、合肥、蘭州、蕪湖、烏魯木齊、呼和浩特、泉州、桂林、武漢、?？凇？爝f企業(yè)總體滿意度排名依次為：順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、圓通速遞、申通快遞、天天快遞、德邦快遞。
（責(zé)編：馬騰飛）
