今年人們積極響應(yīng)“就地過年”的倡議,快遞企業(yè)也開啟春節(jié)“不打烊”模式,網(wǎng)上收寄年貨迎來節(jié)前高峰。2月6日山西順豐速運傳來消息,為了更好地配合疫情防控,今年在春節(jié)業(yè)務(wù)高峰時段,將依托線上預(yù)約平臺以及布設(shè)在全市的6.7萬余個豐巢柜,全力提升無接觸配送服務(wù)。
劉佳龍是山西順豐的一名快遞小哥,今年也響應(yīng)號召放棄返鄉(xiāng)。每天一大早,他經(jīng)過溫度測量,戴好口罩、手套,對車輛完成消殺、裝貨,他就開始了一天的攬收與配送。他說,在派送前,會給收件人打個電話,溝通好如何收件。如果對方有需要,會商量好把快件放在什么地方,是放在豐巢智能快件箱里,還是放到便利店等指定地點,這樣可以實現(xiàn)無接觸配送。
所謂“無接觸配送”,就是快遞小哥經(jīng)過與消費者溝通,將商品放置到指定位置,由消費者自行領(lǐng)取,以此最大限度減少人員直接接觸的一種配送方式。山西順豐速運有限公司副總經(jīng)理徐凱介紹,收件人關(guān)注“順豐速運”微信公眾號后,每一單快件在發(fā)出后,公眾號的后臺系統(tǒng)會給收件人發(fā)送“預(yù)約處理”提醒。這樣,收件人若是需要無接觸配送,便可在上面標(biāo)注,讓快遞員將快件放置到指定地點。而且,快遞員配送前,還會與收件人進(jìn)行電話溝通,確認(rèn)配送方式、投遞地點,靈活采用豐巢智能快件箱投遞、定點投遞、預(yù)約派送等方式。另外,市民若是寄快遞,不必跑到網(wǎng)點,在“順豐速運”微信公眾號上就可完成下單。
為了滿足春季期間的疫情防控需求,山西順豐速運儲備了50萬個口罩、1300斤消毒液、3萬余個手套,全力確保市民安全收發(fā)快遞。