2月19日，市交通運(yùn)輸局發(fā)布《關(guān)于切實(shí)便利老年人日常交通出行的通知》，將在公交IC卡充值點(diǎn)設(shè)置現(xiàn)金轉(zhuǎn)換服務(wù)，巡游出租車司機(jī)應(yīng)備足零錢(qián)，為不會(huì)使用手機(jī)支付的老年人提供找零服務(wù)，實(shí)在不能找零就讓零。
我市明確，根據(jù)最新版《客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控指南》要求，太原目前屬于新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，除鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)、民航和客運(yùn)碼頭等特殊場(chǎng)所外，公交、出租一般不用查驗(yàn)“健康碼”。但一旦疫情升級(jí)后，對(duì)于需要查驗(yàn)“健康碼”的情形，簡(jiǎn)化操作以適合老年人使用，并應(yīng)建立完善“健康碼”親友代辦，工作人員代查等服務(wù)，不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對(duì)老年人等群體可采取憑有效身份證件登記，持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。
同時(shí)，我市鼓勵(lì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司優(yōu)化約車軟件，增設(shè)界面簡(jiǎn)潔、操作方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”功能，降低操作難度；鼓勵(lì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司探索開(kāi)發(fā)客服熱線語(yǔ)音接單、后臺(tái)下單、線下結(jié)算等功能，為老年人使用網(wǎng)約車提供更完善、更有針對(duì)性的解決方案；鼓勵(lì)有條件的網(wǎng)約車平臺(tái)公司通過(guò)技術(shù)手段，精準(zhǔn)施策，為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。
另外，我市將增加服務(wù)功能，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，保證老年人無(wú)憂乘坐公共交通。其中，為老年人簡(jiǎn)化辦卡、年審流程，提供親友代辦、代審服務(wù)，包括通過(guò)“太原公交APP” ，實(shí)現(xiàn)老年卡的新辦、掛失及年審全流程服務(wù)。在推廣移動(dòng)支付、刷卡乘車的同時(shí)，也將保留現(xiàn)金支付、找零等。
