3月11日萬(wàn)柏林消息，為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“不打烊”，為辦事群眾提供方便快捷的錯(cuò)時(shí)服務(wù)，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通“周末預(yù)約”服務(wù)，擬周末辦事的企業(yè)和群眾可通過(guò)微信或電話方式提前預(yù)約辦理時(shí)間。
萬(wàn)柏林區(qū)推行7x24小時(shí)自助服務(wù)，將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有自助設(shè)備有效歸集，在西門(mén)開(kāi)辟自助辦理服務(wù)區(qū)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)服務(wù)通道；加快自助設(shè)備更新和智能化升級(jí)改造，充實(shí)一批一體化自助終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)更多高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)可以自助辦理。
對(duì)“不打烊”服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)通雙休日、節(jié)假日網(wǎng)上預(yù)約通道，根據(jù)預(yù)約人數(shù)合理設(shè)置辦理窗口。對(duì)依申請(qǐng)的自然人事項(xiàng)開(kāi)通雙休日全天候窗口收件、取件服務(wù)。
雙休日服務(wù)期間，工程投資項(xiàng)目審批區(qū)、社會(huì)事務(wù)服務(wù)區(qū)、企業(yè)注冊(cè)區(qū)要按照預(yù)約人數(shù)的10%設(shè)置“一窗通辦”窗口；其他未實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”的單位要根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)別、辦理流程關(guān)聯(lián)度，按照預(yù)約人數(shù)的5%設(shè)置辦事窗口。減少企業(yè)和群眾等候時(shí)間，便民服務(wù)事項(xiàng)(含即辦件)排隊(duì)等候時(shí)間一般不超過(guò)15分鐘。雙休日服務(wù)期間，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，養(yǎng)老、醫(yī)療同步設(shè)置咨詢引導(dǎo)臺(tái)。同時(shí)，安排專(zhuān)人，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、取號(hào)等工作。
預(yù)約電話為6173209。此外，“萬(wàn)柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號(hào)網(wǎng)上預(yù)約通道開(kāi)通，自然人實(shí)名注冊(cè)登記后，點(diǎn)擊雙休日要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)在大廳叫號(hào)機(jī)領(lǐng)取預(yù)約號(hào)(所有叫號(hào)機(jī)均可領(lǐng)取)后，到相應(yīng)窗口辦理。
