結(jié)合2020年消費投訴熱點，太原市場監(jiān)管局提醒消費者，餐飲消費，有些方面須注意。2020年，餐飲服務類投訴量達6127件，占投訴總量的14.90%，位居消費投訴的首位。消費者預訂婚宴、生日宴等宴請用餐，盡可能選擇大型知名餐飲企業(yè)。此類企業(yè)比較注重自身形象，較少會發(fā)生侵害消費者合法權(quán)益的行為。對于其他餐飲單位，消費者應查看《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》 (小食品經(jīng)營備案登記證)等有效證照，注意場所衛(wèi)生狀況是否良好、口碑評價是否良好。
預訂用餐服務時，消費者要注意“定金”與“訂金”兩詞不同的含義和法律責任?！岸ń稹庇袚５淖饔?，而“訂金”具有預付款性質(zhì)。
預訂用餐服務過程中，消費者應與經(jīng)營者約定好用餐時間、桌數(shù)、菜品、收費標準等信息。用餐完畢，消費者結(jié)賬時要注意核對收費清單。若出現(xiàn)多收費的情況，要及時提出。
目前，國內(nèi)新冠肺炎疫情已處于常態(tài)化防控階段。消費者外出就餐時依然要保持勤洗手以及使用公筷、公勺的良好習慣，提倡分餐制。
（責編：張杰）
