3月15日上午，太原市杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”為主題的“3.15”宣傳咨詢活動(dòng)在半坡街區(qū)域黨群服務(wù)中心門前舉辦。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員懸掛宣傳橫幅，設(shè)立宣傳展板和咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)宣傳資料，解答群眾咨詢。據(jù)了解，今年“3.15”期間，杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)線上與線下并重，通過多種形式開展紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。
全面開展宣傳活動(dòng)
圍繞“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題，在社區(qū)、大型商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所張貼“3·15”宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳資料；指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)利用LED電子顯示系統(tǒng)滾動(dòng)宣傳年主題等內(nèi)容；與當(dāng)?shù)馗黝惷襟w合作，通過微信公眾號(hào)、LED宣傳屏幕等新媒體，宣傳消費(fèi)政策，普及消費(fèi)知識(shí)，對(duì)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和社會(huì)輿論關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示和消費(fèi)警示，引導(dǎo)疫情防控期間科學(xué)、理性消費(fèi)，依法維權(quán)，營(yíng)造全社會(huì)共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的濃厚氛圍。
設(shè)立線上服務(wù)平臺(tái)
利用電話、微信、12315APP等平臺(tái)，為消費(fèi)者提供法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)的解答服務(wù)；宣講2021國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日年含義及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)內(nèi)容；接受線上投訴、舉報(bào)。
開展市場(chǎng)執(zhí)法檢查
圍繞與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的商品質(zhì)量、食品、藥品、保健品、化妝品、價(jià)格等消費(fèi)領(lǐng)域違法違規(guī)亂象進(jìn)行集中整治，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、履行法定責(zé)任。依法嚴(yán)厲打擊借疫情之機(jī)大肆銷售假冒偽劣商品、哄抬價(jià)格等各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的不法行為，依法公開，震懾不法經(jīng)營(yíng)者。
及時(shí)處理投訴舉報(bào)
做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保投訴、舉報(bào)事事有著落、件件有回音。
