一件網(wǎng)購商品下單后,快遞員上門攬收,是快遞物流的第一步。5月12日,山西順豐速運升級攬收環(huán)節(jié)的信息核驗標(biāo)準(zhǔn),今后,快遞小哥在攬件時,不僅要仔細(xì)核對基本的快件信息,還要對商品類別、商品價格等必要信息進(jìn)行逐一核實,確認(rèn)無誤后,才會打印電子運單。這樣,可以更好地保障快遞員、寄件人的合法權(quán)益。
快遞員拿到商品后,會現(xiàn)場提供一張紙質(zhì)二維碼,寄件人拿著這張紙質(zhì)二維碼便可離開。隨后,寄件人可抽空用微信掃碼填寫完善相關(guān)寄件信息。這樣做,節(jié)省了雙方“面對面”的等待時間。不過,如果寄件人所填寫的信息出現(xiàn)錯誤,會造成快遞“走彎路”,導(dǎo)致不能及時送達(dá)。
今后,山西順豐速運將盯緊快遞攬收環(huán)節(jié),將原有的攬收確認(rèn)信息欄,由一頁增加為三頁。山西順豐速運副總經(jīng)理徐凱介紹,快遞員在收件時,此前只需要在手持終端系統(tǒng)上核對寄件人、收件人的基本信息即可。今后,這個核對信息的內(nèi)容更廣泛,還將涉及商品類別、價格等方面,防止出現(xiàn)其它環(huán)節(jié)的操作失誤。所有攬收信息核對無誤后,快遞員會用一臺便攜式打印機,現(xiàn)場打印一張電子運單,張貼在快遞包裹上,從而完成快遞攬收。
需要注意的是,目前寄快遞時已不需要手寫運單,但寄件人微信掃碼填寫時應(yīng)盡量準(zhǔn)確,這樣可有效避免因快遞信息輸單錄入時出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致貨物投遞不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。